Вот руки дошли.
Покупал лавинный рюкзак SnowPulse в riderschoice.ru.
Сначала отдал предоплату, 10 тыс. руб.
Когда ко мне ехал курьер за баблом я поинтересовался что он мне даст в замен моих денег,
на что мне ответили "тебе что, расписка чтоль нужна ????". Ну ок, я не особо напрягся, ибо причин для беспокойства не было.
Обещали подогнать рюкзак к сентябрю-октябрю.
Получил я его в январе, оставшись на новогоднюю каталку без него.
За все это время продавец ни разу по своей инициативе не сообщил мне о задержках и не проинформировал о статусе поставки.
Диалог с продавцом всегда инициировался мной и был примерно такой:
- привет, есть новости
- а,точно,сейчас узнаю... (10 мин)нет еще не приехало
В какой то момент поинтересовался какой балон у рюкзака, ответил 0.5л других не бывает.
Напрягся, к перевозу в самолетах можно только 0.249 л. Полез изучать матчасть к производителю, бывает 0.249 и 0.33.
Решил разобраться по месту. Балон оказался 0.249
Надо отметить один положительный момент. Когда я уезжал на новогоднюю каталку мы договорились, что по возвращению,
я смогу отказаться и забрать залог без потерь(на случай если куплю себе нужное в месте катания).
Наконец рюкзак приехал. Спрашиваю, тестовый запуск сделаем ? не вопрос, но зарядка за твое бабло.
Спрашиваю, а как мне убедится что там всё хорошо, что подушки без дырок? - а никак, стрельнуть, но за свое бабло.
Но, говорит, если, решишь стрелять,скажи мы тебя на камеру снимем, для рекламы :)
Отказался, предупредив что катаюсь не один, и если не сработает, то будет кому выразить недовольство :)
И вот рюкзак у меня, красивый новый и вселяющий уверенность.
Открываю инструкцию, вижу описание комплектности - несовпадает, нехватает 4 х деталек.
Одна деталька это девайс для взвода ударного механизма, остальные три штуки для заправки балона.
Задаю вопрос: почему нет в комплекте, получаю ответ: а я откуда знаю, я его даже не распаковывал.
Говорю: пиши поставщику, пусть досылают, получаю ответ: "ага и еще 10 компов.."
Офигеваю, пишу диллеру и производителю, в течении получаса получаю ответ, что взводилка должна быть в комплекте,с комментарием
"обычно все задают этот вопрос потому что она лежит в потайном кармашке, проверьте пожалуста в нем",
а остальное не входит в Российскую поставку. Взводилку нахожу в потайном кармашке.
Встает вопрос, а вдруг прийдется применить, заправлять то где? отдавать рюкзак туда просто опасно.
Звоню в другой магазин торгующий такими же рюкзаками, и дополнительно интересуюсь комплектацией,
получаю исчерпывающую информацию по комплектации и приглашение заправлять балон в любой момент.
Итого riderschoice.ru проявил следующие качества:
- раздолбайство
- невнимательность к клиенту
- незнание товара которым торгует
- нежелание исправлять прдыдущие три
Катайте безопасно :)
