Давно ли сервисмены стали психологами? Пожалуй, тогда, когда они начали сталкиваться с необходимостью объясняться с клиентами, которые, прочитав закон о правах потребителя и проч., решили, что непременно нужно что-нибудь ТРЕБОВАТЬ, но забыли, что при этом ПОДУМАТЬ.

В данном случае сервисмены отказали клиенту в ремонте, сославшись, по всей видимости, на объективную причину: повреждение ремонту не подлежит. Что вполне соответствует практике: сервис НЕ ОБЯЗАН ремонтировать все подряд.


____________

Michael