Сервисмены просто хотели удостовериться в Вашей адекватности, после чего сделали свои выводы
давно ли сервис мэны стали психологами?
в данном случае, мне очень понятна ситуация с владельцем россей. человек пришел получить услугу, а не консультацию по адекватности.
неоднократно, в частности в канте, сталкивался с ситуацией, когда мне нужно было просто поточить канты под 90 градусов (есть у меня свои взгляды на некоторые лыжи и углы заточки на них к определенным условиям), ничего более.
так вместо того, чтобы просто взять лыжи в работу, я по 10 минут выслушивал, что это каменный век, что я отстал от жизни и т.д. зачем и почему я должен что-то объяснять, когда я и так бумажку подписываю с описанием работы, и вся мера ответственности на мне.....
зачем я должен кому-то ликбез проводить, что 50% людей, с которыми я катаюсь, вообще с помощью напилиника канты тупят.
суть в том, что если потребитель пришел за услугой, то дайте ему услугу, или откажите по причине объективной, и не надо мозгоправства.