Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск |
Конференция: Черная книга |
Тема сообщения | Pac Group и WindJet | |
Автор | tatyanac | |
Дата | 9-2-2009 19:40 | |
В субботу 7 февраля вернулись из Доломит. Отдых организовывала Pac Group. Все бы хорошо, но перелет они организовали не с тем авиаперевозчиком. Это была итальянская компания Wind Jet. После прилета в Верону выяснилось, что в самолет не погрузили чемоданы примерно у половины самолета. В итоге на месте мы 2 катальных дня курили бамбук и ждали чемоданы с катальными вещами и ботинками. После возвращения в Москву, наоборот, чемоданы нам выдали молниеносно, но опять пол-самолету не отдали лыжи. Вот только что позвонили из Домодедова и сообщили, что лыжи прибыли (опять 2 дня) и их можно ехать в Домодедово забирать. Тем, кто не хочет трепать себе нервы, не советую отдыхать с Pac Group. Может быть, кто-то посоветует, есть ли шанс что-то с них взыскать за причиненный моральный ущерб, и как это сделать? |
Тема сообщения | Re: Pac Group и WindJet | |
Автор | olbuk | |
Дата | 9-2-2009 20:17 | |
В дополнение. Когда мы подъезжали к самолету на автобусе, видели что все наши лыжи замечательно лежали на тележке. Даже перекинулись словами, что вот уже и лыжи грузят, теперь то точно долетят. Но их просто не загрузили. |
Тема сообщения | Re: Pac Group и WindJet | |
Автор | Pobortsev | |
Дата | 10-2-2009 10:07 | |
Летели 24.01.09 в Верону - та же ситуация, треть самолета без багажа. И тоже привезли через 2 дня. Тенденция, однако. В качестве объяснения заявлено, что самолет был перегружен и пилот отказался забрать весь багаж. Может я что не понимаю, но по моему - бред сивой кобылы. Есть же норма провоза на чел, а у WindJet за перегруз неслабо берут. |
Тема сообщения | Re: Pac Group и WindJet | |
Автор | olbuk | |
Дата | 10-2-2009 16:51 | |
Кстати лыжи вообще не клали на весы при регистрации, как можно тогда перевес посчитать :-( |
Тема сообщения | Третья часть марлезонского балета | |
Автор | tatyanac | |
Дата | 20-2-2009 11:04 | |
Завершила эпопею с Pac и Wind Jet. Естественно, ничем. Претензия на сайте Wind Jet - естественно, без ответа. Письмо на мэйл Pac-Group - молчание. А тур мы реально покупали через ВКО-трэвел, которое его перекупило у оператора Pac-Group. В ВКО я позвонила 2 раза. Один раз обещали направить претензию. Во второй раз сказали, что общались с ПАКом и те ответили, что БУДУТ ИМЕТЬ В ВИДУ. Я тоже теперь буду иметь в виду, скрежеща зубами от бессильной злости на то, что о нас все, кому не лень, по-прежнему вытирают ноги. Чем могу ответить - только тем, что отныне приняла решение: в дальнейшем все поездки буду организовывать сама. Все уже умные, все знаем, умеем. Ездим 12 лет. Жалко было время на это тратить, старалась больше заниматься своей профессией, полагая, что если буду хорошо работать в профессии, то в том числе и заработаю денег и отдам их профессионалам, которые профессионально организуют мне отдых. Видимо, в турбизнесе профессионалов пока не образовалось. Если бы мы так работали со своими клиентами, то давно уже были бы на бирже труда. Ладно, не гордые. Все, отныне будем справляться сами. Турфирмы, привет! |
На лыжах с гор... RASC.RU | Связь с вебмастером |