RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode

Тема сообщенияPac Group и WindJet Reply to this message
Авторtatyanac
Дата9-2-2009 19:40

В субботу 7 февраля вернулись из Доломит. Отдых организовывала Pac Group. Все бы хорошо, но перелет они организовали не с тем авиаперевозчиком. Это была итальянская компания Wind Jet. После прилета в Верону выяснилось, что в самолет не погрузили чемоданы примерно у половины самолета. В итоге на месте мы 2 катальных дня курили бамбук и ждали чемоданы с катальными вещами и ботинками. После возвращения в Москву, наоборот, чемоданы нам выдали молниеносно, но опять пол-самолету не отдали лыжи. Вот только что позвонили из Домодедова и сообщили, что лыжи прибыли (опять 2 дня) и их можно ехать в Домодедово забирать. Тем, кто не хочет трепать себе нервы, не советую отдыхать с Pac Group. Может быть, кто-то посоветует, есть ли шанс что-то с них взыскать за причиненный моральный ущерб, и как это сделать?


Тема сообщенияRe: Pac Group и WindJet new Reply to this message
Авторolbuk
Дата9-2-2009 20:17

В дополнение. Когда мы подъезжали к самолету на автобусе, видели что все наши лыжи замечательно лежали на тележке. Даже перекинулись словами, что вот уже и лыжи грузят, теперь то точно долетят. Но их просто не загрузили.

При том что у многих моих знакомых, побывавших в Италии через Пак Тур были сходные проблемы, это уже выглядит как спланированная акция: компания отвозит по субботам туристов, а потом в течение недели довозит их багаж, наверное в те дни когда самолеты не нагружены лыжниками.

Кстати, за нами прилетел рейс из Турина, в котором тоже половина рейса прибыла без лыж.


Тема сообщенияRe: Pac Group и WindJet new Reply to this message
АвторPobortsev
Дата10-2-2009 10:07

Летели 24.01.09 в Верону - та же ситуация, треть самолета без багажа. И тоже привезли через 2 дня. Тенденция, однако. В качестве объяснения заявлено, что самолет был перегружен и пилот отказался забрать весь багаж. Может я что не понимаю, но по моему - бред сивой кобылы. Есть же норма провоза на чел, а у WindJet за перегруз неслабо берут.


Тема сообщенияRe: Pac Group и WindJet new Reply to this message
Авторolbuk
Дата10-2-2009 16:51

Кстати лыжи вообще не клали на весы при регистрации, как можно тогда перевес посчитать :-(


Тема сообщенияТретья часть марлезонского балета new Reply to this message
Авторtatyanac
Дата20-2-2009 11:04

Завершила эпопею с Pac и Wind Jet. Естественно, ничем. Претензия на сайте Wind Jet - естественно, без ответа. Письмо на мэйл Pac-Group - молчание. А тур мы реально покупали через ВКО-трэвел, которое его перекупило у оператора Pac-Group. В ВКО я позвонила 2 раза. Один раз обещали направить претензию. Во второй раз сказали, что общались с ПАКом и те ответили, что БУДУТ ИМЕТЬ В ВИДУ. Я тоже теперь буду иметь в виду, скрежеща зубами от бессильной злости на то, что о нас все, кому не лень, по-прежнему вытирают ноги. Чем могу ответить - только тем, что отныне приняла решение: в дальнейшем все поездки буду организовывать сама. Все уже умные, все знаем, умеем. Ездим 12 лет. Жалко было время на это тратить, старалась больше заниматься своей профессией, полагая, что если буду хорошо работать в профессии, то в том числе и заработаю денег и отдам их профессионалам, которые профессионально организуют мне отдых. Видимо, в турбизнесе профессионалов пока не образовалось. Если бы мы так работали со своими клиентами, то давно уже были бы на бирже труда. Ладно, не гордые. Все, отныне будем справляться сами. Турфирмы, привет!


Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites