Поэтому получилось следующим образом:
1. Адидас-Олимп - ответить не можем, переключаем на саломон - переключаем на сервис - не отвечают пока.
2. Россиньол - от нас все переехали в Марафон-Спорт => вариант отпадает
3. СКИФ - долго не берут трубку, потом крайне недружелюбно сообщают, что есть все, работа 500 р., кладут трубку.
4. СКИФ (просьба уточнить виды и стоимость стелек) - уже откровенно раздраженно сообщают, что у них много народу, попытаются переключить снова, если возьмут трубку, то пробуйте... => вариант и желание ехать отпадает, настроение портится.
5. Марафон-спорт - долго не берут трубку - стельки изготаливаете - пока нет - пока нет-это часы, дни или недели? - пока нет и все - ну все-таки, когда приехать - (раздраженно) сервис не вышел на полный режим. => отпадает.
6. СМ на Дмитровке - вежливо предлагают приехать в будни. Очень много клиентов, вами никто заниматься не будет... Т.к. после предыдущих звонкков настроение несколько раздраженное, сообщаю, что обычно в будни у меня тоже будни, на что сообщают график работы до 22.00 (вежливо, впрочем). => вариант отпадает.
7. Снова Адидас-Олимп -> Саломон (...а мастера у вас те же? - да, вроде да - переключить на сервис - да - ЗДРАВСТВУЙТЕ, наконец до Вас дозвонился, стельки делаете - да - скока - 2400 - а Вы никуда не перешли? Это Саша? - здесь мы, здесь, Саша, Артур, какая разница? - можно сегодня приехать? - Ну раз позвонили приезжайте...
...Приезжаем и получаем вежливое и профессиональное отношение (конечно, пришлось подождать предыдущих клиентов), грамотно изготовленные стельки для меня и супруги, и конечно, советы по подбору и подгону горнолыжных ботинок. Заодно устраняется небольшая жалоба на недружбу ботинка и одной из косточек.
Результат проверен вчера на горе. Полет нормальный!
Большое спасибо Саше за грамотную работу и приятное общение! Все остальные специалисты тоже постоянно были заняты делом - готовили лыжи, ботинки, ставили крепления, снова готовили лыжи - и так без перерыва.