RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext ThreadShow in Flat Mode*

Тема сообщенияМиша, у меня был аналогичный список звонков, но до визита Reply to this message
АвторSINKO
Дата19-11-2007 17:07

Поэтому получилось следующим образом:

1. Адидас-Олимп - ответить не можем, переключаем на саломон - переключаем на сервис - не отвечают пока.

2. Россиньол - от нас все переехали в Марафон-Спорт => вариант отпадает

3. СКИФ - долго не берут трубку, потом крайне недружелюбно сообщают, что есть все, работа 500 р., кладут трубку.

4. СКИФ (просьба уточнить виды и стоимость стелек) - уже откровенно раздраженно сообщают, что у них много народу, попытаются переключить снова, если возьмут трубку, то пробуйте... => вариант и желание ехать отпадает, настроение портится.

5. Марафон-спорт - долго не берут трубку - стельки изготаливаете - пока нет - пока нет-это часы, дни или недели? - пока нет и все - ну все-таки, когда приехать - (раздраженно) сервис не вышел на полный режим. => отпадает.

6. СМ на Дмитровке - вежливо предлагают приехать в будни. Очень много клиентов, вами никто заниматься не будет... Т.к. после предыдущих звонкков настроение несколько раздраженное, сообщаю, что обычно в будни у меня тоже будни, на что сообщают график работы до 22.00 (вежливо, впрочем). => вариант отпадает.

7. Снова Адидас-Олимп -> Саломон (...а мастера у вас те же? - да, вроде да - переключить на сервис - да - ЗДРАВСТВУЙТЕ, наконец до Вас дозвонился, стельки делаете - да - скока - 2400 - а Вы никуда не перешли? Это Саша? - здесь мы, здесь, Саша, Артур, какая разница? - можно сегодня приехать? - Ну раз позвонили приезжайте...

...Приезжаем и получаем вежливое и профессиональное отношение (конечно, пришлось подождать предыдущих клиентов), грамотно изготовленные стельки для меня и супруги, и конечно, советы по подбору и подгону горнолыжных ботинок. Заодно устраняется небольшая жалоба на недружбу ботинка и одной из косточек.
Результат проверен вчера на горе. Полет нормальный!

Большое спасибо Саше за грамотную работу и приятное общение! Все остальные специалисты тоже постоянно были заняты делом - готовили лыжи, ботинки, ставили крепления, снова готовили лыжи - и так без перерыва.

o
Дерево сообщений
Тема сообщенияАвторДата
*Бутфитинг по московски(+)mikov19-11-2007 10:03
.*Другой опыт (+)Shvedagon23-11-2007 22:37
..*Сколько получилось по времени и деньгам? "Кантинг" стелькой выравнивали? (-)ANT7-12-2007 14:10
...*Re: Сколько получилось по времени и деньгам? "Кантинг" стелькой выравнивали? (-)Shvedagon7-12-2007 14:13
....*Спасибо! ANT7-12-2007 14:35
.....*Сколько точка стоит? (-)duboix19-12-2007 16:24
......*Видимо, точки бывают разные...SINKO20-12-2007 14:00
.......*Вадик, не лашиifyouski20-12-2007 23:44
......*600 в сентябре. Точка под 2-ой снизу клипсой. Верхняя косточка на ступне.ANT19-12-2007 17:41
..Миша, у меня был аналогичный список звонков, но до визитаSINKO19-11-2007 17:07
..*Вадик, в том-то и загвоздка (+)mikov19-11-2007 19:56
...*вот оно хождение в народ.Maйop19-11-2007 23:57
....*Нет, бороду подбрил и постригся ;-)mikov20-11-2007 09:45
.*Известное дело - в сезон только по записи... (-)Dimit19-11-2007 13:22
..*Интересно, в Зёльдене - тоже? (+)mikov19-11-2007 13:44
...*Re: Интересно, в Зёльдене - тоже? (+)max_woody_ru10-6-2008 12:52
...*"c порога, выставить клиента" - это норма для Олимпа (+)SciSenzaLimiti21-11-2007 17:18
....*Может в Канте и приветливо, но...Bely22-11-2007 12:44
...*по поводу дуроков и хамовSkier-Cross19-11-2007 14:23
...*Re: Интересно, в Зёльдене - тоже? (+)Skier-Cross19-11-2007 14:18
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites