RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode

Тема сообщенияSNB-Tours new Reply to this message
АвторPequeno
Дата21-2-2007 20:20

Если Вы собрались в Армению кататься в Цахкадзоре:

Обязательно, очень внимательно прочитайте отчет Юрия Валентина, который находится здесь: http://www.onboard.ru/content/comment.php?id=841
Отчет достоин уважения, очень грамотный и правдивый. Юрий в легкой ироничной форме, с налетом притягивающей циничности, излагает факты о Цахкадзоре, не искажая их содержания. Пожалуй, первый отчет о Цахкадзоре, с которым я абсолютно солидарна.

Я не буду повторяться про Степановские и Сарачановские трассы, про 'сервис', про горячих армян. Так как лучше Юрия Валентина все равно не напишу, почитайте лучше его отчет.

Я же, вероятно не настолько хорошо воспитана и интеллигентна, как Юрий, который избежал комментариев о конкретных лицах, а потому хочу рассказать о нашем отдыхе, который был солидно подпорчен туркомпанией SNB-Tours и ее директором Андреем Маловым.

Мы привыкли путешествовать самостоятельно, так как глупо доверять кому-либо больше, чем себе. В кои-то веки, положившись на такую навязчивую заботу, и заглотнув наживку с кричащими рекламными проспектами, решили довериться туркомпании и приобрести турпакет, так сказать all-inclusive, полный комплекс услуг.

Несколько смущало наличие в Интернете всего лишь двух отзывов о Цахкадзоре, одного положительного, второго отрицательного. Но заверения Андрея Малова перевесили.
Обращение в SNB-Tours подтвердило мои худшие опасения, точнее, я просто такого не ожидала.

Приведу лишь несколько самых ярких обломов, которые чередой посыпались на нас сразу по прибытию в солнечную страну Армению.

Вволю натусившись в аэропорту от 4 до 18 часов из-за задержек рейсов, двое наших ребят не вместились в самолет авиакомпании Армавиа. Они летели на следующий день, предварительно договорившись с Андреем о переносе оплаченного трансфера. Андрей просто забил на них, и им пришлось самостоятельно добираться до Цахкадзора. Остальная группа счастливчиков, которой удалось попасть на рейс, после 12-ти часовой дороги, была вынуждена дожидаться в автобусе прилетающих следующим рейсом, потому что Андрей решил сэкономить на трансферах, объединив два в один.

Было обещано и разрекламировано супер-наикрутейшее фрирайдовое катание. Простите, но в Сарочанах и Степаново я и так могу покататься. Ну да ладно, это в какой-то мере субъективная оценка. Вероятно, для Андрея Малова катание в Цахкадзоре, действительно нереально крутое.

При оформлении путевки единственное, о чем просила наша группа, это обязательное наличие горячей воды круглосуточно. Кажется, так мало нужно для счастья... Ан нет! Ему не удалось сбыться. Андрей клятвенно заверил нас, 15 человек, что единственное место в Цахкадзоре, где есть горячая вода круглосуточно - это уже известная вам гостиница ЕГУ. Если вы еще не прочитали пост Ю. Валентина, настоятельно вам рекомендую это сделать. Как вы уже знаете, вода в ЕГУ оказалась по расписанию: по несколько часов утром и вечером. Я знаю, где вода все время была - на Спортбазе!
Казалось бы, мы просто ошиблись в выборе жилья. Однако, моим друзьям, выбравшим проживание в Спортбазе (о, счастливчики, у них всегда была горячая вода!) тоже досталась нереальная доза обломов.

Был обещан ежедневный трансфер из гостиницы и обратно, включенный в стоимость путевки. На месте выяснилось, что никаких трансферов нет и нужно платить еще деньги за то, чтобы добраться до горы и обратно.
Было обещано 3-х разовое питание - получилось почему-то 2-х. При этом бедных ребят 31 декабря лишили ужина, со словами: Зачэм Вам ужинать, если в 11.00 будэт Новогодний банкет, да? Просто все армяне-повара натусились при отмечании НГ и их заломало готовить еду туристам.

Оказалось, что армяне отмечают НГ вплоть до 3 января, по этой причине столовая была закрыта на банкеты, а бедных русских туристов, как узников Освенцима, согнали в плохо отапливаемую тепличку со запотевшими стеклянными стенами, где их и кормили до конца праздников объедками с банкета. Поверьте, это не преувеличение. Ребятам реально давали на завтраки и ужины холодные куски шашлыка и вареной форели, оставшиеся с новогоднего банкета, на котором они сами присутствовали.

В ЕГУ меня больше всего поразила не столько отвратительная столовская еда, сколько различия меню для русских и армян. Русским на завтрак дают сопливую кашу, а армянам сосиски с картошечкой!

Это так, самые неприятные обломы, которые задели больше всего. Если бы не наше чувство юмора, если бы мы не ржали над всеми нелепостями и казусами, которые преследовали нас по пятам, наверное, мы не выжили бы, и вернулись в Москву, разбитые, с основательно подпорченными нервами, настроением и измотанной психикой.

В качестве веселого момента расскажу следующую историю. Андрюша Малов развесил кругом рекламки на разные экскурсии по Армении, чтобы русские прониклись богатейшей культурой и красотой этой прекрасной страны. Читаем объявление: Компания SNB-Tours рада пригласить вас на однодневную экскурсию по древним храмам Армении. Вы посетите бла-бла-бла и побываете в бла-бла-бла... На протяжении всего дня вас будет сопровождать профессиональный гид-экскурсовод, который вам расскажет бла-бла-бла:

Записались, сели в автобус, Андрей Малов не поленился, проснулся с утреца и лично проконтролировал отъезд автобуса, пересчитав всех по головам. И вот, прекрасное начало экскурсии, автобус отъезжает, раздаются потрескивания в микрофоне, жаждущие историй об Армении туристы уже развесили уши::
- Здравствуйтэ! Мэна зовут Маша! Я ваш гид! Вам понравилса Цахкадзор? А вы уже каталис на наша канатна дорога?....

Оказалось, на этом словарный запас Маши исчерпан. В общем, профессионализм Маши мы оценить не смогли, потому что Маша-то по-русски говорить не умела. И что дальше началось:. Выкрики со всех сторон автобуса один громче другого: Перезагрузите Машу! Афтар, жжешь! Машу поразил злобный вирус!!!!:. Я ржал, я плакаль, я уже почти каталась по полу от смеха:В общем смех сквозь слезы как сами понимаете. У одного замечательного туриста, которого по праву можно назвать великолепным диктором, оказался путеводитель по Армении. У Маши микрофон отобрали и, спасибо тебе, прекрасный человек, за интереснейший рассказ про Армению! Как много нового я узнала об этой прекрасной стране! Машу так загнобили, что она отказалась дальше ехать и сбежала от нас в Ереване. На место Маши пришла более вменяемая армянская тетка, которая сразу же извинилась за плохое знание русского языка. Рассказ ее был удручающе скучным, поэтому пришлось напиться и просто наслаждаться живописными видами. Но зато мы впервые очень вкусно поели в каком-то провинциальном ресторанчике по дороге домой:.

Со всем этим безобразием можно было бы мириться, если бы мы были готовы хотя бы немного к такому повороту дел. Но, на практике оказалось, что директор компании SNB-tours Андрей Малов наобещав золотые горы, не выполняет свои обещания. И это самый печальный факт из всей поездки.

Компания СНБ-турс и ее директор, Андрей Малов - позор российской туринустрии, печальный пример кустарной туристской деятельности. Компания не выполняет свои обязательства перед клиентом, а что может быть хуже для туркомпании? Если директор туркомпании не понимает, что нужно заботиться о своих клиентах, предоставлять адекватную информацию, а не выдавать желаемое за действительное, что хорошего от ее деятельности можно ждать? Когда компания ставит деньги превыше благополучия своих же клиентов, о чем тут можно говорить?

Я не могу понять, на что рассчитывает Андрей Малов, так обращаясь со своими клиентами. Как можно позволять себе в адрес своих клиентов такие фразы как: Ну что вам всем от меня нужно? Что ты опять ко мне пристаешь? У меня таких как вы, которые парят мне мозг - 200 человек.

Это называется бизнес по-русски (или по-армянски?), бизнес одного дня, когда человек стремится урвать куш сегодня любыми способами, в том числе и нечестными, совершенно не заботясь, чем это может обернуться для него завтра. В случае SNB-tours заработанные деньги важнее клиента и репутации компании.

Что это за бизнес такой, когда любой вопрос решается после распития 3 бутылок коньяка? Единственный адекватный человек из все конторы - это армянин Миша, который сидит в армянском офисе SNB-tours. Рассудительный и адекватный человек. Он просто всегда выглядел очень усталым.

Андрей добился своего: Я никогда в жизни больше не поеду в Цахкадзор. Также туда больше не поедут еще 30 человек, моих друзей и знакомых, которые провели новогодние праздники в Цахкадзоре. А также их друзья и знакомые, и знакомые знакомых:

Чрезмерно потраченного бабла из-за необъяснимой дороговизны курорта не жалко. Жалко, что ты платишь деньги, а тебе еще в лицо за это плюют.



Тема сообщенияRe: SNB-Tours new Reply to this message
АвторCahkadzor
Дата22-8-2007 16:37

Хорошо, что тебя всего 20%. Хорошо, что люди знают и читают нормальные отчеты. А нехорошо врать в 80% того что пишешь. Snb Tours и отличалась с Андрющей Маловым тем, что рассказывала как есть. И следила, чтобы люди максимально хорошо отдохнули и не задерживали трансферы. Короче что говорить, на каждую сотню найдется один кАзел и кАза. Эх, писали бы вы правду, жалко Вас.


Тема сообщенияА где ссылки на нормальные отчеты? + new Reply to this message
АвторHappyNY
Дата22-8-2007 18:30

Вам стоило сначала показать, что все написанное неправда, а потом писать слова с большой буквой А посередине.


Тема сообщенияRe: SNB-Tours new Reply to this message
АвторMaйop
Дата22-8-2007 21:04

НИХРЕНА НЕ ПОНЯТНО. Какаие казлы, наверно козлы,какие 20%. Кто рассказывал как есть? Кто следил за трансферами? Или это шифр?


Тема сообщенияИнтересно, почему new Reply to this message
АвторSki_Baby
Дата22-8-2007 22:34

первому посту верится, а второму нет?

Думаю первому нет смысла писать так много букв, если все было не так.
Второй пост понятен, скоро сезон ;)


Тема сообщенияRe: SNB-Tours new Reply to this message
Авторvvvv
Дата23-8-2007 15:25

так возмите и напишите правду


Тема сообщенияА я вот верю. Потому как подобные отзывы об этом местечке регулярно всплывают в сети. К сожалению, положительных не было... (-) new Reply to this message
АвторDimit
Дата23-8-2007 19:12

Смотри тему сообщения!

Дмитрий


Тема сообщенияПосмотрите тут вот. new Reply to this message
АвторCahkadzor
Дата5-9-2007 18:17

http://www.cahkadzor.ru/cahk/otchet_tourist.html
Это отчеты людей. Разные.
Посмотрите злополучный отчет Валентина. И посмотрите колво комментариев, которые есть под ним как положительных так и отрицательных.
Обидно просто то, что нормальное место гадят туристы, которые просто не умеют отдыхать. Их куда не пошли, везде будет одно и тоже. А больше всего жалко то, что люди пишут только плохое, потому что хорошее забывается. Приезжает куча довольных людей, но никто не пишет отчетов, зато всегда найдется одна выскочка, у которой есть видимо личные неприязни и испортит все мнение о курорте.


Тема сообщенияRe: Посмотрите тут вот. Reply to this message
Авторmoresnow
Дата5-9-2007 18:56

а в чем собственно проблема человек поехал кататься и только кататься, оказалось кататься там нельзя, об этом и отчет,.... хотите нормального катания - в Цахадзор ни ногой, что и подтверждают все, даже положительные коментарии :-). Ну а то что совок так надо быть весьма наивным чтобы надеяться на что либо другое.



Тема сообщенияRe: Посмотрите тут вот. new Reply to this message
АвторTur
Дата6-9-2007 09:25

В ответ на:


Обидно просто то, что нормальное место гадят туристы


Пацталом!!! No comments...


Тема сообщенияГЫ new Reply to this message
АвторLisenok
Дата11-9-2007 10:50

Обидно просто то, что нормальное место гадят туристы
Пральна! Закрыть нормальное место для туристов! Нефик тут гадить. Загадили, мля, все места. Отдохнуть негде!

_____________________

^..^ Lisenok

Он умудрялся на бегу
прописать дырочку в снегу


Тема сообщенияЭээээ... А вот подписи к фото на вашем сайте.... new Reply to this message
АвторLisenok
Дата11-9-2007 11:09

...отражают действительность?

Вот тут: http://www.cahkadzor.ru/cahk/foto.html

http://www.cahkadzor.ru/cahk/galery/3.jpg Фото Называется: "На макушке. Куда ехать то?"
Действительно, куда не кинь взгляд - до горизонта простираются прямые траверсы. Ехать некуда.
Может, смотрел не там? Да нет. вот и "вид со второй очереди" это показывает: http://www.cahkadzor.ru/cahk/galery/15.jpg Вдоль подъемника отчетливо видно прямую дорогу...от лыж. Те немногие "отважные смельчаки", кто рискнул залезть на "целинные поля" под канатку, выбирались оттуда коньковым шагом и толканием.
Фото "Катательные целины" http://www.cahkadzor.ru/cahk/galery/9.jpg вообще выглядит, как издевательство. Или это в Стахановском смысле "целины"? Всмысле, что трава бурьян и все такое?
Дальний склон действительно вроде как со снегом. Его туда намело. Но на мой неопытны взгляд, достаточно одного умелого прохода, чтобы вся "катательная целина" со свистом улетела вниз.
Да и назвать эти леса http://www.cahkadzor.ru/cahk/galery/18.jpg катательными тоже язык не поворачивается. Лыжи (ноги?) жалко. То есть проскрестись, конечно, можно. Но удовольствие вряд-ли получишь. А аз-за того единственного бордического траверса снизу, называть эти леса "катательными", ИМНО немного самонадеянно.

Удачи!

_____________________

^..^ Lisenok

Он умудрялся на бегу
прописать дырочку в снегу


Тема сообщенияRe: Эээээ... А вот подписи к фото на вашем сайте.... new Reply to this message
Авторkenny
Дата11-9-2007 13:01

Смею заверить что лес вполне катабельный. Да и целина не сползает ни куда. К тому же там катаются единицы. Проблемы со снегом в прошлом году были везде. Конечно, количество трасс и склонов ограниченно, но сказать что там вообще кататься не где-это минимум преувеличение. Есть где. А если есть снег, то вполне прилично. Не поляна конечно. Но и не сорочаны


Тема сообщенияНУ! new Reply to this message
АвторTomba
Дата18-9-2007 00:52

Отчеты о месте, размещенные на сайте этого самого места - это чума!...

tomba.infostart.ru - страничка горнолыжного фольклора


Тема сообщенияRe: Посмотрите тут вот. new Reply to this message
АвторGek
Дата3-10-2007 20:13

нормальное место гадят туристы, которые просто не умеют отдыхать

Да, я вот тоже не умею отдыхать. Мне после горы обычно в душ горячий хочется. Да и гадить каждый день стараюсь :)
Эх! Совсем отдыхать не умею... Особенно в Ц.


Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites