В том то и дело, что "частные случаи не рассматриваются", ибо отношение к людям в нашей стране достаточно дремучее. Мне приходится достаточно много времени проводить в Америке, поэтому невольно спроецировал тамошние реалии на нашу действительность. Парковки для инвалидов расположены в самых удобных местах, широченные пандусы. Персонал демонстративно не замечает наличие костылей/инвалидных колясок, но если уж скажешь, что нужна помощь, то расшибутся в лепешку. Да, у нас пока нет жесткого законодательства на этот счет. Но есть заведения, где персонал совершенно спокойно ставил мою машину на служебную парковку, если клиентская была занята или находилась слишком далеко. И, разумеется, это не было прописано в должностной инструкции. Думаю, что владелец просто доходчиво объяснил персоналу, откуда берутся деньги.

искренне,
александр михайлов