Вы такое "обслуживание" благородно простили ?
Мне кажется в Вашем варианте отдых был элементарно испорчен за Ваши же деньги Пилигримом а не просто сорван загодя как в другом случае.
Что-то не пошло австрийское направление Пилигриму на пользу. Организация туров просто отвратительная.
Это их первые австрийские блины комом или продолжение следует???