Несколько с запозданием прочел Ваш ответ. Замечательный отсыл к огрехам нащего отечественного судопроизводства. И отчет на тему того, как это происходит "по жизни" (500 рублей на человека и т.д.). Должен отметить(так, к слову), что понятие "презумпция невиновности" верно лишь для УГОЛОВНОГО ПРАВА. Если Вы относите свои действия к етой сфере - вперед.
К сожалению, без привлечения серьезных адвокатских сил, Ваши сентенции правильны. Но в таких случаях всегда хочется напомнить (хоть это и изрядное хамство): на уперотость есть еще большая упертость, а когда не срабатывает суд - есть иные пути, позволяющие возместить все виды ущерба. И Ваше счастье, что вы на этих путях не оказывались. Честно скажу - если бы я оказался в ситуации таким образом испорченного (и недешевого!) новогоднего отпуска, я бы изыскал ВСЕ возможности наказания виновников (а таковыми, являются те, КОМУ ВНОСИШЬ ДЕНЬГИ). Моральные препоны имеют значение для страны, куда Вы пытались отправить людей, а не для Отечества.
Мое личное мнение - для сферы оказания услуг хорошим уроком может явиться лишь компенсация морального вреда за счет ЛИЧНОГО ИМУЩЕСТВА менеджера, который работал с клиентом. Тогда, может быть дела пойдут лучше. Потому что деньги фирмы штука абстрактная, а вот своя машина/квартира - вещь весьма весомая.
Но это все мечты. Поэтому в обозримом будущем к Вашим услугам прибегать не буду и другим не посоветую, как и присутствующие, надеюсь.
Александр.