В ПРИЛИЧНОМ обществе бытует несколько иное правило: 1)КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. А если он не прав, смотри п.1.
И поэтому вопрос доказательств в ПРИЛИЧНОМ обществе сводится к одному: оказана улуга или нет. И причиной неоказания оной может являться лишь ОЧЕНЬ существенное обстоятельство, подкрепленное неопровержимыми ДОКУМЕНТАМИ. Т.е. тот самый форс-мажор. Все остальные слова являются лишь блеяньем непрофессионального ягненка (можно подобрать более крепкие выражения, хотя это и не к чему - тут либо в суде деньги взыскивать по полной программе, либо в подворотне торец чистить так же).
Привет.
Александр.