Привет, бойцы!
Забавно читать все это, глядя (фигурально!) с другой стороны этого обсуждения - как раз со стороны оператора, непосредственно работающего с автсрийцами. Общее правило/некая истина для себя самого: вся западная европа - уроды, погрязшие в собственной уверенности в качестве своего сервиса, которое (качество) - давненько уже сбоит, как на уровне отелей, так и на уровне операторов, взаимодействующих с этими отелями...
Надеяться на них - уже хватит, наелись...
Единицы работают "нормально", т.е. с меньшим количеством сбоев...
DK