Следующая ситуация
31 декабря взяли машину в Херце в аэропорту Мюнхена. При этом оплатили зимнюю резину и расширенную страховку (full insurance). Отъехали уже прилично от аэропорта и, когда появилась необходимость воспользоваться омывателем стекла, выяснилось, что в бачок залита какая то хрень, от которой форсунки забиваются и из них идет пена. При очередной попытке (третья или четвертая по счету) прокачать эту гадость отвалился рычажок омывателя. После обращения в экстренную службу Херца, предложили доехать до их ближайшей конторы и там поменять машину. При этом дали машину уже на летней резине. При возврате машины в аэропорту 7 января мне в счет включили ремонт повреждений (каких повреждений конкретно менеджер ответить не смог, сославшись на то, что сегодня выходной и он ни с кем не может связаться). На мои возражения, что я оплатил расширенную страховку он тоже ни чего не смог ответить и рекомендовал обратиться после выходных. Из прошлого опыта, когда брали расширенную страховку, не было ни каких проблем (один раз поцарапали лыжами крышу, второй раз поцарапали бампер) при возврате машины ни чего не платили.
Вот собственно хочу узнать был ли у кого опыт обращений с претензиями в Херц? Поделитесь плиз!!!
Сергей