Обычно пользуемся услугами Sun Express. В принципе всегда все было нормально, но был один случай неприятный.
Ехали в Австрию. Вечером приезжаем забирать документы на 4-х человек. Самолет вылетает завтра утром.
Приносят все готовые документы... кроме паспорта одного человека. Начинают искать - нету!
Слава богу, в этот раз после 2 часов ожидания оказалось, что паспорт забыли в главном офисе. А если бы его забыли в посольство отдать. А?