RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode

Тема сообщенияСказ о том, как в 'Спорт Мастере' лыжи портят. new Reply to this message
АвторВедьма
Дата31-10-2005 14:01

Говорила сестрица Аленушка, братцу Иванушке: 'Не пей водицу из копытца!' Но, блин туп был братец Иванушка, и стал козлом.
Так и я, знала ведь о том, что не надо ходить туда, куда не надо. Но шило в одном интересном месте, как обычно не давало покоя. Есть чудесные лыжи 'Extrem Sweet O', которыми я бредила полтора месяца, не хватает на них креплений, и решили мы Пандусей (Нина) срочно в субботу утром мчаться покупать крепления, потом в 'Кант' прикручивать их, и за тем пулей в Коробицино, кататься. Но не тут-то было! Крепления куплены, приезжаем в 11:00 в 'Кант', Вадима нет, будет только через 2 часа, плюс время на установку, а шило, блин, ноет, и импульсы в голову посылает, надо быстрее, быстрее в Коробицино ехать. Идем к соседям в 'Спорт Мастер', Санкт-Петербург, Гражданский пр., там мастер Артем, говорит, что он опытный перец, 10 лет работает. Я предупреждаю, что лыжи дорогие и их мало, и уверен ли он в том, что не испортит. Меня заверяют, что все будет хорошо и готово через 20 минут. Приходим через пол часа, не готова даже треть, приходим через 40 минут, готова одна лыжа и мастер заявляет, что делает он по старинке, его напарник, видите ли, сломал шаблон. Сидим, ждем. Затем он извиняется, что долго делал и предлагает бесплатно запарафинить. И тут я обнаруживаю на скользяке странные вещи: в одном месте, скользяк вздыбился, показываю это мастеру:
Мастер: - Я Вам все это зашлифую, и все будет хорошо. За то, что виноват, денег с Вас не возьму.
Мы: - нет, нас это не устраивает! Лыжа испорчена! Дайте нам документ, что мы устанавливали крепления у Вас.
Идем в кассу. И тут Нина обнаруживает, что на стыке букв на скользяке, край буквы вылез миллиметра на 2-2,5. Мастер извиняется, предлагает вызвать Администратора. Мы забираем лыжи, с тем, что бы показать специалисту. И предупреждаем, что приедем вечером.
В Коробицино мне все сочувствуют, заглядывают под шлем и интересуются: 'Не стала ли я блондинкой?'.
Настроения просто нет, я даже злиться не в состоянии.
Вечером приезжаем в злосчастный магазин, Артем нас опять уговаривает на то, что он все исправит и предоставит годовое бесплатное обслуживание. Мы отказываемся. Новые лыжи испорчены, и смысл обслуживать лыжи у мастера, который не умеет работать, что бы уж добил их окончательно?

Разговариваем с Администратором Денисом, его фраза меня убивает: - Мы не несем ответственности, за то, что сделал наш сотрудник.
Нет, Вы слышали такое? За бракованную футболку, которую сшил Вася Пупкин, и продается она в 'Спорт Мастере' они несут ответственность, а за то, что сделал их сотрудник, отвечает он сам. Офигенно!
Мне сообщают, что лыжи может купить сам мастер и выплачивать мне их немаленькую стоимость на протяжении длительного периода. Или, чинят и берут на гарантийное обслуживание, гы-гы, у того же мастера. Прикольно!
Объясняю им еще раз: Структура лыжи нарушена, пошло расслоение, и никто не даст гарантии, что после склейки, они не расслоятся. И есть разница лыжи новые и лыжи чиненные, и за какие деньги я их потом продам? И морально, я просто уже не хочу на них кататься.
Разговоры разговаривали минут 15-20, но пока безрезультатно.
В общем, мы настаиваем на том, что бы возместили всю стоимость лыж. Обещали перезвонить в понедельник и сообщить об их решении.
Лыжи оставили там, хотя наверно это и ошибка.
О дальнейшем развитии событий буду тут писать.
ЗЫ: были прецеденты, и Ски-клиник и Триал-Спорт, выходили с честью для себя из подобных ситуаций, возмещая стоимость, посмотрим, как поведет себя прославленный 'Спорт Мастер'


Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщенияRe: Сказ о том, как в 'Спорт Мастере' лыжи портят. new Reply to this message
АвторВедьма
Дата1-11-2005 08:30

Получила гарантийное письмо от Спортмастера, что в течении 2-х недель приобретут мне новые такие-же лыжи.
Я почти счастлива.

Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщенияТак если они все исправят new Reply to this message
АвторIoprst
Дата1-11-2005 10:53

может, убрать это отсюда?

No powder - no skiing ╘ PY Leblanc


Тема сообщенияОгласите модель креплений, пожалуйста... (-) new Reply to this message
Авторduboix
Дата1-11-2005 11:14

Смотри тему сообщения!


mailto: Себастьян Перейра, торговец чёрным деревом


Тема сообщенияТак ведь осадок остался (-) new Reply to this message
АвторAld
Дата1-11-2005 12:33

Смотри тему сообщения!


Тема сообщенияRe: Сказ о том, как в 'Спорт Мастере' лыжи портят. Reply to this message
АвторMaйop
Дата1-11-2005 16:21

если вернут новые лыжи или возместят стоимость то инциндент исчерпан.


Тема сообщенияи тишина... ведьма нажаловалась (2 письма) и отвалила... (-) new Reply to this message
Авторduboix
Дата1-11-2005 17:58

Смотри тему сообщения!


mailto: Себастьян Перейра, торговец чёрным деревом


Тема сообщенияRe: Сказ о том, как в 'Спорт Мастере' лыжи портят. new Reply to this message
АвторВедьма
Дата1-11-2005 19:28

Я бы переместила в Белую книгу.


Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщенияRe: Так ведь осадок остался (-) new Reply to this message
АвторВедьма
Дата1-11-2005 19:34

Не могу сказать, что осадок остался. Я думала они будут дольше динамить. Ошиблась. Чуть-чуть поднажала и все срослось. Приятно.
Признательна Спортмастеру за оперативность.

Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщения не понятно... new Reply to this message
АвторMaйop
Дата1-11-2005 23:51

возникло некоторое недоумение. вы ставили крепления. почему вздыбился скользяк? шурупы стандартные, дырки стандартные.??? может в лыжах что-то не то.??? а чего за лыжи -то. наверно я тоже тупой или с похмелья.


Тема сообщенияон же бес кондуктора ставил видимо рука спохмелья тряслась . new Reply to this message
Авторwiktor
Дата2-11-2005 08:05

а скорее всего отверстия слишком мелкие были

ничего не понял наверное я тупой али с похмелья


Тема сообщенияRe: Огласите модель креплений, пожалуйста... (-) new Reply to this message
АвторВедьма
Дата2-11-2005 09:57

крепления Саломон S810, стопаки разгибали, талия лыжи несколько шире, если ставить с широкими, то смотрится убого.

Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщениялыжи были нормальные new Reply to this message
АвторВедьма
Дата2-11-2005 09:59

модель Extrem Sweet O, 174 см
http://www.extrem.se/products/files/sweet_o.asp

Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщениямастер сказал, что шурупы длинные new Reply to this message
АвторВедьма
Дата2-11-2005 10:03

были в комплекте с крепами, а померять не додумался.
И мега-мастера бывает ошибаются.
Хорошо, что хорошо все заканчивается :)

Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщенияПеренесите это в Белую книгу, но ходите к проверенным мастерам :)) (-) new Reply to this message
АвторВедьма
Дата2-11-2005 10:04

Смотри тему сообщения!

Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщенияВот поэтому я и спрашивал модель креплений... new Reply to this message
Авторduboix
Дата2-11-2005 11:13

А не шли ли они у вас в комплекте с лифтерами (чонить типа Axe+), которые, "по совету питерских фрирайдеров", не были установлены? Разумеется под крепы с лифтерами идут более длинные шурупы, и если вам таки достались лифтеры, которых вы не хотите - нужно менять шурупы на более короткие.


mailto: Себастьян Перейра, торговец чёрным деревом


Тема сообщенияВернулась домой... на ski.spb.ru :))) (-) new Reply to this message
Авторlisa-Sun
Дата2-11-2005 11:39

Смотри тему сообщения!


Sun. Лиса-Sun.
Горы и снег. Смешать, но не взбалтывать!


Тема сообщенияВсе правильно понял (с) :) new Reply to this message
АвторYar
Дата2-11-2005 12:56

Ну почти правильно. Именно что забыл прокладку поставить и закрутил без нее. Не первые лыжи таким образом продырявили. И не последние. Давеча вон Карма (которая призовая) пострадала ровно так же, но мы не паримся, она все равно не от этого умрет :)


Тема сообщенияГлавный вопрос такой - осознанно ли не были даны мастеру лифтеры, или он их просто из коробки забыл достать... new Reply to this message
Авторduboix
Дата2-11-2005 14:15

В первом случае - изменение комплектации крепежа. Мастер не обязан болты штангелем мерять. Ему дали крепёж, он его забубенил. Опа - продырявил лыжу! Идите лесом, мне дали - я поставил! Обращайтесь к производителю креплений, к саломону - это у него шурупы длинные. Обращаетесь к саломону - а там опа, а хде лифтер? Нету? А должен быть. Идите лесом!

А вот если лифтеры были, а он их забыл - тогда да, тогда виноват.


mailto: Себастьян Перейра, торговец чёрным деревом


Тема сообщенияПофиг. new Reply to this message
АвторAlexdem
Дата2-11-2005 14:22

Кирилл, сертифицированный установщик обязан проверить соответствие крепежных деталей модели крепежа. В т.ч. и их длину.

Regards, AlexDem.


Тема сообщениянда... тогда без вариантов... (-) new Reply to this message
Авторduboix
Дата2-11-2005 14:24

Смотри тему сообщения!


mailto: Себастьян Перейра, торговец чёрным деревом


Тема сообщенияА если не сертифицированый? new Reply to this message
Авторkst
Дата2-11-2005 14:36

имхо надо внимательно читать бумагу, которой СМ регламентирует работу своего установочного центра.
А так действительно спорно....
может у него в правилах написано "взять изделие А и навертеть в нем дырок по кондуктору, после чего закрутить туда шурупы от изделия Б." И под этим ставится подпись покупателя. Тогда какие вопросы?


Тема сообщенияКость, мне пофиг (+) new Reply to this message
АвторAlexdem
Дата2-11-2005 15:01

что написано в инструкции установщика. Я заказываю и оплачиваю определенную работу, которая должна быть сделана. Если подрядчик обнаруживает, что невозможно обеспечить надлежащее качество при использовании материала, предоставленного заказчиком, он обязан уведомить заказчика о возможных неблагоприятных последствиях и продолжить работу только после подтверждения заказчика.



Regards, AlexDem.


Тема сообщениякоробка с крепами была передана полностью, как в 10:00 купила, так в 10:50 передала (-) new Reply to this message
АвторВедьма
Дата2-11-2005 15:02

Смотри тему сообщения!

Не важно как часто Вы падаете, важно, как часто Вы поднимаетесь


Тема сообщенияо. что и хотелось услышать! (-) new Reply to this message
Авторkst
Дата2-11-2005 16:48

Смотри тему сообщения!


Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites