Добрый день!
1. Гарантия на маску - 30 дней с даты покупки.
2. Чем Вы нанесли царапины, я не знаю: возможно г/л перчаткой, возможно еще чем-нибудь.
3. Как Вы "химически испортили маску", я тоже сказать не могу: возможно вместо антифога чем-то протерли или побрызгали, возможно еще как-нибудь. Следы воздействия химического вещества на маске видны. Вспомните спокойно, что было перед тем, как Вы обнаружили пятна и царапины, может быть что-то прояснится.
4. Мы сделали Вам предложение обменять очки на новые. Считаем его разумным и адекватным в сложившейся ситуации. Если оно Вас устраивает, Вы можете обратиться к администратору магазина.
5. Если есть дополнительные вопросы, со мной можно связаться по указанному ниже телефону.
С уважением,
Борис Пустинский
Клиентская служба
"Спортмастер"
(095)777 77 71