Уважаемый shurson,
Я, к сожалению, не имею отношения к собственно торговой сети Спортмастер, я работаю в другом подразделении компании. Я направил копию Вашего сообщения руководству торговой сети СМ.
Изложенные Вами факты вызывают у меня и моих коллег самое серьезное беспокойство, налицо досадный прокол в качестве обслуживания клиентов и подготовке персонала.
Речь идет о магазине на Проспекте Мира, 71? (Вы писали "на Рижской")
Просим сообщить фамилию администратора для служебного расследования.
Я полагаю, что инцидент будет решен в Вашу пользу в ближайшее время.
С уважением,
И. Титаренко