В прошедшую пятницу попытались по билетам, купленым по акции Ерофлота слетать в Стамбул на выходные. Послушав людей об усилении безопасности в аэропортах приехали за 3 часа. Прошли сразу. Рейс на табло есть, номер стойки для регистрации тоже. Ждем.
Объявили. На стойке горит регистрация нашего рейса и предыдущего. Время идет, ничего не меняется. Спросили на стойке-ничего не знаем, сейчас подойдут другие люди, будет регистрация. Подходят. Девушка. Говорит-Стамбул? Мы типа-да, Сколько?-типа 4-ро.
Она говорит, что у нее для нас плохая новость-мы не летим. Что, по погодным условиям рейс 'перебронирован' и забит, типа, транзитниками из Токио, но что мы, конечно, улетим на утреннем рейсе, а пока можно переночевать в аэропортовской гостинице за счет Аэрофлота. Мы объясняем, что вообще-то нам завтра смысла нет лететь и мы хотели бы сдать билеты, а они у нас по акции. Она отвечает-да не проблема, сейчас пойдем, поставим штампик-и вперед, в кассы. Пошли. Тетка со штампиком на нас странно посмотрела и сказала, что она, вообще-то, не знает какой штампик, и вообще он у начальника смены, но в конце концов поставила какой то и мы почапали в кассу, через весь аэропорт. В кассе нам сказали, что никаких билетов у нас брать не будут, что штампик не там стоит и вообще езжайте в Ш-1, там покупали, там и сдавайте. Договорись на штампике. Пошли через весь аэропорт обратно. Тетенька со штампиком долго куда-то звонила и сказала, что она ничего не знает, они только там ставят штампики и предложила зайти рядом в коммерческую службу. В коммерческой службе девушка, с которой мы разговаривали на регистрации, очень удивилась, почему нам не вернули деньги, но сказала, что нам надо пойти к старшей смены по кассам и получить письменную бумагу, что они отказываются принимать билет. В кассах ушли в полную несознанку, говорили, что ничего писать не имеют права, и вообще мы, наверно, поздно приехали и т.п. и что билет сдается только в случае смерти пассажира. Обратно в коммерческий. Сказали, что надо обращаться к начальству. На вопрос-к какому конкретно начальству ответили, что точно не знают, наверно на Ленинградский, в главный офис, там начальства много, но возможно, к начальству по кассам, это или на Фрунзенскую или на Петровку. Чувствуем, что:все, приплыли. Концов не найти. Тут нам предложили следующий вариант-что вроде в таких случаях предусмотрена компенсация-типа 100 или 200 баксов, и мы можем, переоформив билет на завтра никуда не лететь, а просто получить типа купона на скидку, действует год, но срок оформления около часа, если хотите-подождите, нет-можно с билетами и паспортами забрать в любое время. На этом и остановились, но терзают меня смутные сомнения по поводу компенсации-пока не получу-не пройдут
ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА