ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ.
Обещал сыну летом, если поступит, купить велик в подарок.
Он, паразит, выбрал "Кону"Койлер" по якобы хорошей цене. Около $2000. Плюс прибамбасов целый список на $800 (шлем, защиты, тапки...). Остальное - мол, все лажа, а лучше - еще дороже. Это я к тому, что дите привередливое, начитанное -"Мериду" с рынка не хотело, знало все, что желало - вплоть до моделей.
В байках я ноль, времени разбираться мало. Говорю ему - сам ищи где. У меня есть полдня, не больше.
Думал, лето проищет, а там уж и не до велика будет.

Ага, щаззз, рано губы раскатал :-(.
Дальше по шагам, с хронометражем.

РЕШЕНИЕ.

1.Он зашел на сайт какого-то "Спортмастера". ВСЁ, что хотел там нашел и индыксы выписал. (Минут 30-40).

2. Зная, что такое рунет, тупо верить экрану не стали, позвонили по 777-777...
Девчушка шустро нам рассказала, в каких магазинах все это есть. Получилось, что в одном всего нем, есть в 2-х. Записали телефоны. Позвонили, уточнили цены, попросили отложить (Минут 10).

3. Поехали. По дороге заехали к знакомому за "правильной" карточкой.(1 час).

4. Велик стоял на Кутузовскоом с биркой "продано" - ждал нас. Продавец Андрей (респект!) очень толково все настроил, пообщался с сыном на их "птичьем" языке, грамотно подобрал половину экипа из списка, кое в чем сына переубедил и из списка вычеркнул. Лапши на уши не вешал. ( 1 час).

5. Остальное - докупили на Ленинском. Приехали - всё так же уже было отложено. (15 + 20 мин.)

Через час были дома.

ОТВЕТ
И сын счастлив, и мне без заморочек. Даже "Лакосты" прикупил от радости, что так все быстро и комфортно получилось.

Вот пример нормального подхода к покупателю. Если честно, сам не ожидал.

Еще пример (правда, из другой оперы) - foto.ru (девушки от них симпатишные и очень быстро приезжают :-).

Пример неудачной (без злобы, только для оргвыводов) - пара попыток год назад на мамбе.ру
1. Когда на сайте было, а в наличии не было. И когда привезут девушка не знала.
2. Когда кто-то из них (забыл имя) пытался лечить по телефону, какие лыжи мне больше всего подходят. Совсем не зная меня, и даже не видя. Это неправильный подход. Мне такой не нравится :-).

С уважением.
Буду рад, если это хоть чем-то поможет.