Поливать кого то грязью за ботинки сносившиеся за год, когда у них гарантия 2 месяца, конечно сложно.
Еще немного ""беллетристики". Пару лет назад купил в компании Сплав военные боты, после 3х дней, под дождем и в грязи, отстала немного подошва на пятке, не помню почему, но тогда то же стало обидно и решил попробовать поменять. Взяли, экспертиза дней 10 потом без разговоров предложили - деньги или возьмите другие, старший сын уже 4 пару сплавовских бот донашивает. :0)) Вот такая счастливая история.
Это была первый случай когда я возвращал брак, в этот раз в Триале второй, это к тому что не любитель я возвраты делать.
Кто виноват вопрос интересный, по моему именно фирменный магазин должен отвечать за качество, перед потребителем. Продавец посредник между изготовителем и потребителем, он рядом с потребителем, он по идеи должен быть на стороне покупателя. Потому что продает именно им, а бренд продает оптом продавцу и как правило имеет дело с только с ним.
А почему фирменный, ну а в чем тогда фирменность, в красивых продавщицах, или шикарном помещении.
Покупал телефон, на коробке стоит фамилия и подпись человека проведшего пред продажный контроль, вот это внушает, :0) а сколько стоит фирменность это уже другой разговор.
Снега вовремя и побольше.