Всем привет!
Вчера прилетел из МинВод рейсом 1214 а/к "Сибирь".
Рейс, естественно, полностью горнолыжно-сноубордический. При регистрации груза столкнулся с интересной проблемкой: представитель авиакомпании + дядька-весовщик без устали объясняли всем, что лыжи & сноуборды по правилам компании перевозятся бесплатно, если вес чехла не превышает 15 кг. Мой чехол потянул 18 кг; ну, думаю, оплачу-ка я перевес 3 кг.. Не-е-е, сказали доблестные работники "Сибири", оплати-ка ты весь свой негабаритный груз. На мои возражения про бесплатный провоз 20 кг последовал железный аргумент, что груз длиной свыше 160 см считается негабаритным и должен быть оплачен.. На мои предложения доплатить за лишние 3 кг мне было предложено прямо "здесь и сейчас" перелопатить чехол и облегчить его на три кг.
В результате облегчился мой кошелек на 18кг х 33 руб. = 594 руб.
А вокруг кипела жизнь: кто-то лихорадочно "лопатил" чехлы, кто-то тихо плакал, кто-то громко орал. Дядьки стояли насмерть и трясли какой-то служебной запиской от 12 января 2004г. аж за 8 (!) подписями, которая объясняла таким лохам, как я, почему я должен заплатить им за весь свой багаж еще раз.
Вот такая фигня... А покатался я чудесно! :о)

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

Что же у тебя за лыжи - весом в 18 килограмм? Или это палки такие?

"Считай знанием, то что знаешь, и считай незнанием незнание. Это и есть знание" Конфуций, "Луньюй"

Мои лыжи с креплениями + палки весят примерно 8 кг. Вокруг них я укладываю мягкие тряпки (практически всю одежду и т.п.), чтобы лыжи при перевозке целее остались. В результате получается 2 места: небольшой рюкзак с ботинками + довольно большой и мягкий на ощупь чехол со всем прочим.
Кстати, обнаружил, что я неодинок: http://www.s7.ru/board/viewtopic.php?t=385

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

Покупая в Москве билеты МСК-КМВ-МСК, спросил у кассира правила провоза лыж.
Мне ответили: лыжи+палки должны быть упакованы в ОТДЕЛЬНЫЙ чехол, в котором ничего, кроме этого не должно находиться. Вес места не должен превышать 15 кг.
Я спросил: а если я лыжи в штаны заверну для сохранности?
- В принципе нельзя, но думаю, что проблем не будет.
точно также позавчера, покупая билеты в Шарм в то же Сибири, спросил про провоз серфов. Мне сказал 10$ за провоз оборудования. мачты отдельно, серф отдельно. И распечатали по моей просьбе правила перевоза негабарита на этом рейсе.
Вывод: спрашивайте при покупке билета и не будет неожиданностей.
Кстати, в КМВ мы сумели убедить сотрудника Сибири, что вес лыж - дело личное и Климов сдал свои Готама+PE в одном чехле абсолютно бесплатно. Но это - исключение, вызванное нашей беспардонной наглостью и всепоглощающей любовью к халяве:-)))

Regards, AlexDem.

Туда я ехал поездом, дабы не пропустить ни дня катания на Чегете :о)
Но рядом со мной в очереди было несколько человек, которые летели Сибирью "туда-обратно", и утверждали, что в Москве чехлы с экипом принимали в багаж бесплатно, невзирая на их вес.

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

Смотри тему сообщения!

"Считай знанием, то что знаешь, и считай незнанием незнание. Это и есть знание" Конфуций, "Луньюй"

я выбираюсь в горы 2-3 раза в сезон (правда, не всегда летаю, иногда поездом). С собой у меня давно устаканенный набор чехол + рюкзак; доплачивать за излишний вес мне приходилось, но вот оплачивать полный вес чехла - это, имхо, перебор-с

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

рядом со мной в очереди было несколько человек, которые летели Сибирью "туда-обратно", и утверждали, что в Москве чехлы с экипом принимали в багаж бесплатно, невзирая на их вес.
Да, так и было. И, насколько я понимаю, это был случай нарушения сотрудниками а/к "Сибирь" своих должностных обязанностей. Но почему-то никто не возмущался:-) В минводах сотрудник а/к точно следовал Порядку провоза багажа, утвержденному а/к. Всем не понравилось. То что порядок неправильный - это другой разговор. Но он существует и не скрывается от пассажиров.
PS к предыдущему посту: Куча народу уже летала в Шарм с серфами и возили их бесплатно. Может и мне повезет. А могут запросить положенные 10$ за комплект. И саое смешно, что я их безропотно выложу. Ибо законно.



Regards, AlexDem.

Я тоже всю дорогу набивал чехол по максимуму. А тут правила другие: ну и запаковал по другому. Чехол худой и толстый рюкзак. Ну согласись, что узнав бы заранее про порядок провоза лыж, ты сделал бы то же самое:-)

Regards, AlexDem.

"Но осадок остался" (С) НР из анекдота

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

Насколько я знаю (по опыту работы в Аэрофлоте), ИАТА рекомендует взимать за провоз _лыж_ денежку как за 3 кг перевеса. В принципе компании идут на халявный провоз лыж как маркетинговый ход. Но они не предполагают, что под "лыжами" народ имеет ввиду и кучу шмоток :))) Забавно это.

"Считай знанием, то что знаешь, и считай незнанием незнание. Это и есть знание" Конфуций, "Луньюй"

В принципе компании идут на халявный провоз лыж как маркетинговый ход
Во-во, и я про это. Только в случае с "Сибирью" ход какой-то странный: до 15 кг - халява, после 15 кг - плати за всё. Фигня, имхо, получается...
А как быть семейным, которые по 2-3 пары с собой в одном чехле везут? А как быть бордерам, у которых часто в штатный чехол весь экип (вместе с ботинками) убирается? В чехле одну доску или лыжи оставлять, а все прочее в пакетики???
На мой взгляд, здесь грамотнее было бы установить такой порядок: плясать от штатных чехлов и от фактического наличия в них лыж и бордов, и если этот самый чехол весит больше 15 кг, всё же учитывать эти 15 кг, а денежку брать только за перевес.

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

Когда эта политика формируется, исходят из того, что из расчета на 1 чела лыжи больше 15 кил не весят. И - либо ты их везешь отдельно, и они проходят как БЕСПЛАТНЫЙ (не включенный в общий разрешенный вес) багаж, либо ты их провозишь вперемешку с прочим барахлом, как часть барахла, а чехол уже не чехол, а чемодан. А ето же еще и негабаритный багаж, и за это еще вообще-то платить полагается.
А ваш подход мне нравится :))) Это как автостоянка в Крестовском - если ничего не покупаешь - 20 рублей в час, если покупаешь - бесплатно. Оставляешь там машину на весь день, вечером покупаешь пачку сигарет - и уезжаешь :))


"Считай знанием, то что знаешь, и считай незнанием незнание. Это и есть знание" Конфуций, "Луньюй"

И туда и сюда, сделал чехол на 3 пары лыж замотанных в мягкое (одни - дамские двое детских, итого - 25 кг)
в москве тоже возник вопрос при посадке по поводу перевеса и та же бумажка, что и в МВ, НО объяснения, что это чехол с детскими лыжами, и что у нас два чехла и один рюкзак на ЧЕТЫРЕ билета, оказалось достаточно, для того, чтобы снять вопрос, т.е. в москве сотрудник ак видя, что перевес одного отдельно взятого чехла не есть попытка откосить от оплаты за общий перевес, пропускает его спокойно.
В МВ пришлось вытащить детские лыжи и сдать их отдельным местом.
От общения с минводскими "сибиряками" осадок действительно остался неприятный - и в первую очередь потому, что ребята, понимая абсурдность положения, делают свою работу с удовольствием...
Кто присутствовал, помнит наверное фразочку представителя Сибири "Вначале заплатите, потом пожалуйста - обращайтесь в суд!" повторяемую с частотой раз в минуту :[:[:[
Именно это взбесило в первую очередь :(

yah

"Вначале заплатите, потом пожалуйста - обращайтесь в суд!"
Точно!!! Только, по-моему, не раз в минуту, а раз в 5 сек. Мож, у него там магнитофончик? )))
Я летел с сыном; попытка предъявить его дохленький чехольчик, объединить их (мысленно) и разделить на 2, успеха не возымела (((

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

Я уже как-то писал,что требовали заплатить за рюкзак весом 33 кг.Но,распаковав вещи и сдав рюкзак весом 29кг + одно место багажа 4 кг провезли всё бесплатно.Тоже ругался, также наблюдал хамоватые ухмылки местных грузчиков - мол,всё равно по нашему будет... Ничего не изменилось.

Дмитрий

лет 5 назад. Жена уехала на неделю раньше, забрав с собой свою пару лыж и свою дамскую сумочку, а мне оставив общую 40-килограмовую сумку. Пришлось платить за перевес почти 400 рэ ( мама дорогая ,вот это деньги...и за что??? у меня ж дома жана.. ) при стоимости билета обратно в 750 рэ. И что? Да ничего, хлебнул немного, для храбрости, и .. заплатил под глумливые ухмылки таких же собутыльников. О чем это я? Да ни о чем, собссна, припомнилось вот.

Сибирь - это просто подарок. Летели в КП рейсом Аэрофлот-Дон, так там, тряся бумажкой распечатанной из интеренета, нас заставили оплатить "спортивный инвентарь" полностью, вне зависимости от его габаритов. Мои лыжи - 150 - по всем параметрам проходят в чехле в габаритный груз длина+высота+ширина < 200см, вес всего багажа был кг 14, но никакие разговоры не помогли (очень уж хотелось улететь...)
Представитель ак тупо улыбался - и говорил: "Хотите, можете не лететь"
И что тут делать? - заплатили
кстати, в Сочи с нас не взяли ни копейки

Есть такой телефон.3636105. Авиакомпании Сибирь. По нему звонится и все вопросы решаются на месте...
Если на месте не правы, то справедливость восторжествует. если правы, то тоже...
А кидать обвинения в адрес авиакомпании, если у нее такие "Правила перевозки" ИМНО глупо... Тем более, что это Сибирь. Авиакомпания с ТАКИМИ ценами. Дешевле паровоза... По крайней мере в отношении Кавказа.
Все мы живем не в совецкой стране. И уже давно. И понятно, что если дешево, то это берется за счет чего-то. В универсаме "Копейка", например, экономят на грузчиках и уборщицах. Поэтому у них торгуют с палет и, мягко говоря, не очень чисто...
АК Сибирь экономит на, скажем, совмещении рейсов, если народу не набирается или на замещении самолета...
А по поводу "не нравится - не летайте" Так ведь тоже верно. Хотите с гарантией и точно в срок улететь в полупустом самолете - дык, альтернатива то щас есть. И КМВ и "Летайте самолетами Аэрофлота"...


Lisenok

---Место жительства ХЗ (с) - Коля Гонцов---

..что-то вроде 500 р. с троих, причем справедливый. "Нетути, говорим, денюжек.. Все пропито, съедено и прокатано...". "Фигово",-говорят грузчики. "Ну давайте рублей триста". Показали триста, отдали двести. Расстались довольные друг другом.

Владимир.

(не являюсь представителем или заинтересованным лицом АК Сибирь)
Зачем обвинять исполнителей в том, что они ТОЧНО исполняют ПРАВИЛА АВИАКОМПАНИИ?
При каждом вылете из Мин.Вод был свидетелем аналогичных наездов полутрезвых авиапассажиров на сотрудников багажной секции. И каждый раз мне было стыдно за качающих права "подкованных" лыжников и бордистов.
Ребята, имейте совесть! Неужели трудно провозить багаж в соответствии с установленными правилами?
И ведь ни разу никто не порадовался тому, что не проверяется положение правил о бесплатной перевозке ОДНОЙ пары лыж или ОДНОГО сноуборда.
<15 кг весит чехол с двумя парами! И это здорово!
А требования принять бесплатно чехол весом 35 кг, потому что НАМ так удобнее, на мой взгляд, не только некорректно, но и просто нагло.

ЗЫ. Ничего личного!
Про 35кг-й чехол - это другой случай, но тоже на моих глазах.
С уважением!

Очевидно, заявленная а/к "Сибирь" "Программа для лыжников и сноубордистов BIGAIR" предназначена для блага лыжников и бордеров. Так спрашивается: зачем нужна такая программа, если каждый второй или, может, третий или четвертый её участник, вынужден оплачивать за полный вес своего экипа, если чехол весит больше 15 кг? Прямо за мной, кстати, стоял парень с тщательно упакованным и перевязанным скотчем чехлом, который весил кг примерно 25...
Если а/к "Сибирь" гордо указывает в своей бонусной программе "бесплатный провоз горных лыж и сноубордов", почему бы не вычесть эти 15 бесплатных кг из общего веса чехла? Ну, не хочу я подчиняться этому абсурдному пункту их программы "Наличие других предметов или вещей в чехле не допускается". При посадке я не знал об этой их бонусной программе, и был готов доплатить за свой негабаритный чехол, но доплатить, а не оплачивать его вес полностью. Поэтому наличие такой тупой, на мой взгляд, "бонусной программы для лыжников" считаю не более чем издевательством.
Уверен, что тот (или те), которые придумывали эту программу, искренне думали, что делают хорошее дело для блага людей. Увы, получилось как всегда..
В позапрошлом году летал в МинВоды и обратно а/к KMW (тот же самый чехол + рюкзак): туда ничего не доплачивал, обратно взяли за перевес рублей 150-200 (хотя перевеса не было, вес был тот же, но, видимо, в МинВодах денежка народу больше нужна); и при этом а/к KMW ничего не заявляла ни о какой "бонусной программе".

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

Про Сибирь точно не знаю, а в Аэрофлот звонил и писал неоднократно и однозначеного ответа так и не получил, как и сколько можно провозить лыж - все по-разному отвечают.
Так что если у Сибири правила есть и она им следует - ура ей. По любым законам можно жить если они известны и выполняются. Подумаешь, чехол перепаковать, было время и крепления из экономии с лыж снимали для перелета.

--------------
Прямо за мной, кстати, стоял парень с тщательно упакованным и перевязанным скотчем чехлом, который весил кг примерно 25...
-----------------
это я собссно :)
Я сделал чехол на 3 пары лыж замотанных в мягкое (одни - дамские двое детских, итого - 25 кг) чтобы сделать багаж удобным в транспотрировке и защитить экип от ударов. Поверьте на слово, я в своей жизни всякого туристичекого говнища, самыми разными видам транспорта наперевозился выше крыши, и степень оптимальности упаковки в состоянии оценить.
дык вот я тоже уверен, что
--------
тот (или те), которые придумывали эту программу, искренне думали, что делают хорошее дело для блага людей.
----------
более того, где-то в какой-то передаче про сибирь мелькала инфа, что кто-то из руководства сам катает, и вот поэтому бла-бла-бла...
Ну и спасибо этому человеку если это правда...
и тому мужику с которым я общался на посадке в москве тоже спасибо, поскольку - повторюсь -
в москве тоже возник вопрос при посадке по поводу перевеса и та же бумажка, что и в МВ, НО объяснения, что это чехол с детскими лыжами, и что у нас ВСЕГО два чехла и один рюкзак на ЧЕТЫРЕ билета, оказалось достаточно, для того, чтобы снять вопрос, т.е. в москве сотрудник ак видя, что перевес одного отдельно взятого чехла не есть попытка откосить от оплаты за общий перевес, пропустил его спокойно.
Выражаясь высоким штилем :) он пренебрег буквой инструкции (чехол > 15кг & в чехле >1 комплекта баархла), но последовал ее духу - люди едут катать, => катательное везут на халяву.
(кстати на форуме s7 вылез какой-то хмырь и заявил, что теперь этого сотрудника ждет взыскание. :(:(:( сцука!!!
Поражает на самом деле бессмысленность действий сотрудников ак в МВ.
Им что, стало легче переваливать багаж, от того, что я вытащил детские лыжи и сдал их отдельными местами???????? и мест стало не 1 а 3???? Или они протащились от того что полунабитый чехол оказался без удобных ручек которые пришлось порезать нах???? Смысл то где???
Я не вправе предполагать, что там на терминале персонал - сплошные недоумки, скорее всего они в большинстве своем вменяемые люди, а в этой ситуации были подперты какой-то внутренней директивой, и директива эта - здесь я в области предположений исессьно - писалась не тем же человеком, который саму программу придумал, уж больно она бестолковая.
И кстати, на форуме сибири обсуждая эту ситуацию народ пытал тамошнего модератора, на предмет ЗАЧЕМ!?!?!? сибири нужны такие ограничения.
убедительного, или хотя бы омысленного ответа я не увидел :(
А насчет "неужели трудно следовать правилам" , ну да, будем следовать, это не слишком сложно, поскольку теперь точно известно где лежат грабли, только чувство эдакого гадливого недоумения остается, какое я всегда испытывал, когда в советские времена в школе какие-нить комплексные планы писались :(((

yah

Это именно то, что я хотел выразить.
Кстати, очень приятно познакомиться! :)

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

...оферта. Поэтому нам остается только принимать их или нет...
Кроме того, можно высказывать свои пожелания (не претензии) в адрес компании, может быть (не факт), что когда-то к каким-то из них прислушаются.
Какие-то ситуации решаются из соображений здравого смысла, какие-то - строго формально :(
Но в подавлющем большинстве случаев ни в чем не виноват исполнитель у стойки, а именно ему больше всего достается от пассажиров.
Пар выходит, и на донесение отзывов и пожеланий до самой Авиакомпании, энтузиазма уже не остается.
Так и живем :))

хоть и был в тот момент сильно... м-м-м... обескуражен :) Мы, собссно, перед поездкой пеерписывались на предмет пересечься где-нить на горе, жалко, что не получилось - у меня младшенький перед самой поездкой ветрянку цепанул, поэтому я его изолировал насколько это возможно, от свестников. Два дня он вообще сидел дома, а потом - пока по науке он еще был заразным - я его в гордом одиночестве выкатывал по чегету пару дней. А вы с сыном насколько я понимаю - в основном на Эле катались, нет?

yah

Им что, стало легче переваливать багаж, от того, что я вытащил детские лыжи и сдал их отдельными местами???????? и мест стало не 1 а 3????
Ну, вообще-то пять по 20 это намного легче, чем один по сто :) С точки зрения грузчика ;)

Или они протащились от того что полунабитый чехол оказался без удобных ручек которые пришлось порезать нах???? Смысл то где???
Что значит, где смысл?
Ты вот такой весь классный, отдохнувший, с красивой женой едешь из красивого отпуска в костюме Голдвин, а он блин, небритый, замотавшийся, блин, на блин, работе, в блин телогрейке, а дома блин, жена стерва пилит, а гдеб еще стакан засадить, а тут всякие сцуки.... А НУ РЕЖЬ ЧЕХОЛ НАХ!!!! Чтоб жизнь малиной не казалась...
И, что интересно, добиваются своего. Настроение испорчено как минимум на неделю-две... А чтоб знали! Ишь! Тут горбатишься-горбатишься, а они на какие то покатушки денег тратят.. Это сколько ж водки купить можно...
Ну и тд... Так что смысл то как раз есть. ИМНО.


Lisenok

---Место жительства ХЗ (с) - Коля Гонцов---

...нашу переписку; действительно, жаль, что не удалось пересечься на Горе, видимо, в следующий раз.
Катались все дни на Чегете, один раз (числа 23, что-ли) съездили на Эль., спустились сверху и опять на Чегет :)
Я катался в желтой куртке и черных штанах, лыжи X-Scream Series, сын - в серо-черном.

С уважением,
Юрий
http://www.sport-market.ru

------
>>Им что, стало легче переваливать багаж, от того, что я вытащил детские лыжи и сдал их отдельными местами???????? и мест стало не 1 а 3????
Ну, вообще-то пять по 20 это намного легче, чем один по сто :) С точки зрения грузчика ;)
------------
там был другой вариант: (25 кг в хорошей упаковке) vs (14+6+5 ПРИЧЕМ КАЖОЕ МЕСТО УПАКОВАНО ПЛОХО\НИКАК) и грузчик-то как раз извиняющимся тоном сказал что-то типа "упаковано конечно нормально, но либо перепаковывайтесь либо придется заплатить"
это я как раз гручика имел ввиду когда писал про вменяемых большей частью людей...
а представитель ак - это как раз и есть причина оговорки "большей частью".
...........
все, перестаю думать про эту хню :) надо "перестать беспокиться и начать жить" (С)
напоследок - анекдот в стиле Бунюэля по непонятной(????) :)))))))))) причине всплывший из глубин подсознания, его правда трудно написать - надо рассказывать\показывать, но все ж попробую, надо как-то неприятные воспоминания капсулировать :)...
----------
сантехник приходит по вызову. Причина - засор унитаза.
Его проводят к толчку, он его профессионально осматривает, потом становится рядом с толчком на карачки, широко-широко открывает рот, обхватывает тренированными губами очко и с громким хлюпаньем\шкворчанием\чмоканьем всасывает содержимое...
потом с тем же набором звуков, но энергичнее, все ето одним махом выплевывает на пол...
на полу что-то шевелится...
Сантехник(профессорским тоном):
-Вот причина засора!
Из лужи встает маленькая девочка:
-Я не причина засора, я этажом ниже пИсала!
........


yah

Вылетали ими же из ДМД в Мюних, положил на весы рюкзак - 28 кг, лыжи в двух чехлах - 6+8 кг, ручную кладь в виде баула среднего размера и сумки с в/камерой девушка проигнорировала, в результате - ничего не доплачивали. На соседней стойке дядька заставил наших друзей в кол-ве 3 чел. положить на весы ВСЕ, включая ручную кладь - получился перевес и они что-то доплачивали. Летели обратно - никто ничего не платил.

Смотри тему сообщения!

"Считай знанием, то что знаешь, и считай незнанием незнание. Это и есть знание" Конфуций, "Луньюй"

Никогда не подходите с ручной кладью к стойке регистрации - на всякий случай.Лучше оставить кого-нибудь в стороне со всей поклажей,которую вы намереваетесь пронести в салон. Даже если у вас сумка 20 кг.Главное - чтобы по габаритам проходила (для ручной клади). Иначе может получиться как с вашими друзьями. А на вопрос о ручной клади,говорить,что "нету". Действует в любой точке мира.

Дмитрий

В первом варианте бонусной программы "Big AIR", котора появилась примерно в октябре не было ни слова про вес чехлов и их содержимого. И не было никакой инструкции. Просто было написано "...провоз снаряжения бесплатно..."
Мы в декабре проводили большую "школу горнолыжника" в Шерегеше, и большой толпой(человек 30-ть) летели в Новокузнецк.
Так вот, нас заставляли оплачивать по полной программе все чехлы больше 10-ти(!!!) килограмм.
Мои фрирайдные хеды с Луками и палками на их весах потянули на 11-ть, пытались заставить заплатить за перевес 11-ти кг, только после тщательного осмотра чехла на предмет наличия посторонних предметов, разрешили сдать так просто.
И это все с дикими скандалами, представителями а-компании,которые периодически бегали в офис и приносили оттуда телеграммы по нашем поводу из главного офиса, но суть-то: на сайте на тот момент не было ни слова о чехле в 10-ть кг, было написано о бесплатном провозе снаряжения...
А сейчас все доступно написано, придраться не к чему...
Андрей.
http://www.snowpro.ru/

АК "Сибирь", суки редкостные.

После регистрации на рейс и сдачи багажа, при посадке оказалось что мест нет!
Еще около стойки регистрации заметил нездоровый ажиотаж с предложениями доплатить денег за возможность улететь, не предал этому значения. Кароче, два часа бодания с т.н. представителями сибири на месте ни к чему не привели. Очень хотелоси дать в репу. Всем все пох. Вот такая вот фигня. История еще не закончена.

ЗЫ. Не за долго до этого летел другой ак в другой город, засиделись с коллегой в кафендре после регистрации, так нас искали по всему аэропорту и говорят рейс задержали.

ЗЫЗЫ. Гаишники в кабардосии тоже суки.