Брал на прокат в europcar франция(аэропорт г. Гренобль) машину на 2 недели, вернул целую(по крайней мере я лично ее не бил и никаких повреждений не видел). Приехав домой обнаружил что со счета снято лишние 200 евро (это увеличивает стоимость проката на треть). При попытке выяснить причину наткнулся на молчание французов. Запрос через московский офис привел только к одному ответу "Customer was for the repair amount for a damage done on the car..."(c). Дальше снова молчание, никаких объяснений.

Помоему тут только 2 варианта:
a) europcar (или его сотрудники) ворует деньги (это объясняет их нежелание идти на контакт)
б) машину ударили на стоянке после сдачи но до осмотра (подпись о передаче машины в контракте есть, повреждения на схеме не отмечены).

Если кто нибудь знает пути решения проблемы, подскажите пожалуйста. Может быть кто нибудь знает как избежать такого в дальнейшем? В любом случае эта контора потеряла клиента в моем лице.

Та же фигня в Херце, я здесь уже постил. Ничего не делал, просто сменил компанию. Теперь пользуюсь Аламо.

У них есть представительство в Москве, тел. 775-75-65 (центр.офис) или www.europcar.ru

Собственно через них мне и удалось получить хоть какой то ответ от французов.

От подобных проблем спасает требование финального счета при сдаче машины. Это занимает не больше 2-5 минут, зато гарантирует от неприятностей. Avis точно работает подобным образом. К сожалению такая возможность отсутствует, если офис закрыт и ты просто бросаешь ключи в ящик.