Готов принести вам свои извинения за невежливость, хотя и не совсем понимаю, что вас задело.
На момент предъявления в магазин паста была непригодна для нанесения на лыжи. Можно только гадать, что тому причиной. Уверяю вас, что обращался я с ней, исходя из здравого смысла. Не более того, но и не менее. Если пасту было необходимо хранить в строго определенных условиях, то об этом нужно предупреждать, как на упаковке молока. Я бы просто ее не купил и избавился от ненужных разочарований.
Давайте допустим, что вина сторон неочевидна. В таком случае нормальной практикой бизнеса является является сохранить лояльность клиента и не затевать дорогостоящих экспертиз. Или уж доводить их до конца со всеми вытекающими последствиями в виде извинений. Возможно, я излишне щепетилен, но принять пасту в качестве ПОДАРКА я не готов. Можно ли увидеть результаты экспертизы? И получу ли я ответы на заданные ранее вопросы?
По поводу подъемников признаю, что вы здесь ни при чем. Однако большинство людей воспринимают КАНТ, как единое целое -- магазин, школа, склоны etc. Это следствие брендинга, и это дорогого стоит. Спасибо огромное, что разъяснили ситуацию с тарелками. Надеюсь, что рано или поздно процесс наладить все же удастся.
искренне,
александр михайлов