Вообщем-то съездили классно. Андорру мало чем можно испортить, но к работе оператор есть претензии.
Задержали вылет из шереметьево на 10 часов.
у стойки мальчик что-то невнятно пролепетал, что они дескать не могут собрать туристов в андорре?!?!?. Разместить в гостинице они нас не могут (я не из москвы), питание подождите 1 час и привезем вам что-нить из макдональдса. Наличными давать категорически отказывались. в итоге через 3 часа принесли несчастный гамбургер с колой. Обещанных трансферов до подъемников или не было, или о них тщательно скрывали. Благо жили в энкампе и катались в пасе. в другие регионы добиралсь рейсовыми автобусами. НО это все ерунда . Самое неприятное - это откровенное вранье по поводу отеля. Обещали для жителей отеля сауну и бассейн бесплатно, это написано на сайте и я несколько раз переспрашивал менеджера - и она это подтверждала. каково было мое удивление когда про это в отеле слыхом не слыхивали, а попросили 8 евро в день.??? Не уверены- не обещайте.Свиньи они после этого. Мне не жалко 8 евро, просто неприятно. Выезжаем из отеля рано утром. Нашим соседям выставляют счет на 25 евро за телефон. Они телефоном не пользовались.Залетает гид в автобус так мол и так, это андорра, здесь так не принято, никто кроме вас говорить не мог, компьютер не ошибается. На что была потребована распечатка звонков. Гид назвал их ворами и что он сам лично заплатит за них. Сделал обиженное лицо и успокоился. Соседи денег не заплатили, все-таки 25 за телефон - это надо постараться поговорить.Вообще ситуация со стороны напоминала совковый развод, люди уже в автобусе, опаздывают на самолет, а тут заплати и все."здесь была ваза - не было вазы". Итог сего демарша - гид в аэропорту сделал отвлеченное лицо извинился, и понес какую-то лапшу по поводу того, что это какая-то женщина до них в этом номере жила и не заплатила, и тп. Интересно, а если бы они заплатили, он бы деньги вернул??
ну и в довершении всего - хвала нашим туроператорам вместе взятым - билетов на чартер было продано больше чем мест в самолете. И 4 человека остались в солнечной Барселоне без денег в кармане. Ладно хоть у них мобильные были. Как они добирались неизвестно.
Вопросы
можно ли как то компенсировать то, что отель оплачен с 1 числа, а мы заселились 2 числа в 3 часа ночи?
Как наказать компанию за откровенную ложь по поводу отеля?