Читайте по-внимательнее, там написано "я вам деньги за работу плачу, которые вы должны выполнять так, так положено и общано вами же".
Ни про какие скидки в моих письмах я ни разу не упоминал, так что ваш ответ не в тему.
Да и оператор, имя которого я сознательно не упоминал, есть вполне уважаемый многими членами RASC и Профессиональный (с большой буквы), работающий в сфере турбизнеса (исключительно лыжи) уже 10 лет. Вот это-то и обидно...
А вы говорите, "надо найти ПРАВИЛЬНОГО агента и построить с ним ПРАВИЛЬНЫЕ (доверительные) отношения". Куда ж "правильнее и доверительнее" ! Дело не в критериях выбора, дорогие соконфетники, а в системной ошибке, которая у нас (в нас, в вас, в Системе). Обвинять здесь как операторов, так и клиентов - есть не верно, глубже надо копать.