Я, по роду своей деятельности, не имею возможности заниматься закупкой готового пакета у оператора, например, за 4-5 месяцев до даты предполагаемого вылета, т.к. просто не знаю, есть ли у меня шанс вообще попасть в отпуск в это время года.
И, думаю, не я один такой "чудной". Это первое.
А второе, и основное, это то, что оператор получает деньги за работу, КОТОРУЮ ОН ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ПО ДОГОВОРУ СО МНОЙ. Это написано черным по белому. И в этом ничего особенного нет, он может хоть сутки напролет этим заниматься, а не час после работы "утруждать" себя доп. работой, но это ЕГО РАБОТА ! Он за это деньги получает ! А я за работу плачу, но только в том случае, если она сделано так, как должна быть сделана.
Не надо заниматься демагогией м смешивать разные аспекты проблемы! Отношение клиента и оператора - это из области морально-этических аспектов в отношении между людьми, а НОРМАЛЬНАЯ работа - это из области порядочного выполнения своих прямых обязанностей, а не пофигизма по-русски.
И мне совсем НЕ интересно обсуждать с оператором, много или мало он с меня получит и какова его маржа. Я не стремлюсь съэкономить на ОТДЫХЕ своем и своей семьи.
Пофигизм в работе - последняя черта, но она повсеместно присуща в нашем обществе. Вот если бы менеджер туроператора получал з/плату (или что там он получает, не знаю) не авансом, а по результату моего письменного отзыва его руководству после моей поездки, - я на 100% уверен, что отношение к клиенту было бы совсем другое.
Поверьте мне, я за свои 40+ лет побывал (и прожил) во многих заруб. странах и пользовался услугами многих заруб. операторов не только в Европе, но и в Азии. Так вот, там таких проблем просто быть не могло, т.к. в противном случае, этот оператор мне бы не только стоимость тура вернул по закону, так еще и должен бы остался.
Так, что "отделите мух от котлет" (с) ВВП.
и не обвиняйте тех, кто вам платит зарплату ведь их терпение может и закончиться...