но клиенту этого показывать нельзя. Клиент, который платит за предоставляемые ему услуги, не должен подстраиваться под менеджера, а тем более думать о его личном времени. А по поводу скидок - у кого то язык что ли отсохнет, если клиенту вежливо отказать? Следуя Вашей логике, можно сделать вывод, что все туристы и путешественники существуют благодаря туристичиским фирмам, а не наоборот.
С уважением, Денис.
ЗЫ А отдыхом своим занимаюсь самостоятельно 5 лет. В агентства обращаюсь только к своим друзьям за разовой помощью. И они меня прекрасно понимают.