RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext ThreadShow in Flat Mode*

Тема сообщенияОтветы и вопросы .... Reply to this message
АвторdynastarЩИК
Дата19-11-2002 16:48
Прикреплен файл9-1082-2.jpg

Да чего уж тут удивляться. И проблема Ваша понятна. Вы купили ботинки и по прошествии некоторого количества времени усомнились в их качестве. Это если коротко.

Первоначально о цели: я хочу, чтобы мне объяснили, почему с моими ботинками произошло то, что произошло, нормально ли это, и будут ли эти дефекты (или не дефекты) развиваться дальше и как это скажется на эксплуатационных качествах ботинок.

На этот вопрос есть "заключение государственного эксперта":
"...на осмотренных ботинках мужских трекинговых отклейки бортика формованной подошвы от боковой поверхности обуви не установлено...".

Значит проявив в моем случае понимание...

Мне нравится логический ход Вашей мысли. Повторюсь, но всё же. Если брак очевиден, то никаких независимых экспертиз не требуется. Если вопрос спорный - то вот заключение.

1. И говоря об уважении к фирме и к магазину я имел в виду именно эти два обстоятельства, а именно, либо брак либо то, что ботинок не справился с нашими климатическими условиями, и потому не соответствует своему предназначению. Однако, не считая себя особым специалистом в обуви, решил довериться экспертизе за свои и не малые деньги. А каков результат: о качестве ботинка и его дальнейшем поведении я ни чего и не узнал, подозрения мои об отходящем раньте и о деформированном ботинке ни кто не развеял. Что теперь делать не понятно. Что Вы имели в виду под фразой: 'Под уважением Вы, вероятно, видете удовлетворение ВСЕХ претензий.' Подозреваю, что было пропущено слово: своих (т.е. всех своих претензий). А, что претензии могут или должны быть удовлетворены частично? Или кому-то хочется, что бы они удовлетворялись частично? Если вы имели в виду меня, то до сих пор, мои претензии состояли только в том, чтобы мне объяснили дефект это или не дефект и между прочим, я был готов узнать об этом за свои деньги!

Без комментариев. Никаких слов я не пропускал. Что хотел сказать, то и напечатал.

3. Ни каких денег 'темным теткам' я естественно не давал.

И это правильно. Деньги надо отдать в магазин.

4. Относительно вашего заявления насчет ':бежать впереди паровоза:' ни чего не понял. Я написал только о том, что готов заплатить за экспертизу и больше, но лишь бы она была качественной и дала ответы на интересующие меня вопросы.

Это Ваше законное право. Найти еще более независимую экспертизу, заплатить больше денег и получить на руки еще одно заключение.

5. А сами бы Вы пошли в магазин за новыми покупками, если с покупкой, сделанной в этом магазине у Вас была связана такая неприятная история. Нет, ну если конфликтная ситуация разрешиться положительно, это докажет высокое реноме фирмы и поднимет ее авторитет и в моих глазах и в глазах моих друзей и знакомых (только не надо за этой фразой видеть: что то и еще раз высказывать опасения типа: ' :удовлетворение ВСЕХ претензий: ', ведь в конце концов не я, а, именно, продавцы Вашего магазина предложили мне принести ботинки на экспертизу).

Т.е. если вопрос для Вас решится положительно, то всё ок. Несмотря на заключение экспертизы.

7. Выбора в проведении экспертизы у меня не было, и его мне ни кто не предоставлял, магазин забрал ботинки и определил место проведения экспертизы по своему усмотрению.

Такое право у Вас есть по закону. А магазин же просто позвонил в торговую инспекцию Вашего района и узнал ближайшее (или единственное) место проведения экспертиз.

И в заключение: не для кого не секрет, что магазин не будет работать себе в ущерб. Конечно, Вы не усматриваете в своих действиях ни чего не правильного, Вам это материально не выгодно. По закону о ПП Ваш менеджер имел выбор либо признать дефект, либо отправить на экспертизу и он, почему-то выбрал второе. А экспертиза, почему-то оказалась не качественной и Вам на это похоже плевать и может от того, что результаты ее Вам на руку?

Мы сделали всё что от нас требуется по закону. И менеджер тут абсолютно правильно поступил. Если он не может однозначно дать заключение , то проводится экспертиза. Вы вправе оспорить данное заключение и уже за свои деньги и по своему усмотрению выбрать бюро и провести еще одну экспертизу.

1. Магазин продал ботинки.
Есть такое.

2. Магазин получил материальный доход.
Несомненно.

3. Клиент разочарован ботинками.
Бывает.

4. Клиент выложит 500р. за некачественную экспертизу.
Мы надеемся. Деньги взяты с баланса магазина.

5. Что дальше будет с этими ботинками не известно?
В смысле? Они полностью принадлежат Вам.

Ну и немножко концовки от себя. Немного сложно находиться в Москве и участвовать в дискуссиях не видя объекта спора. Поэтому были сделаны фотографии ботинок и в частности левой полупары. Выкладываю их сюда, что б была видна суть проблемы.




http://www.trial-sport.ru/

o
Дерево сообщений
Тема сообщенияАвторДата
*О защите прав потребителя, о "ТриалСпорт", о LOWA и о экспертизе.Virt13-11-2002 14:40
.*Я и Lowa: ИТОГОGek21-11-2002 09:09
..*Можно, прокомментирую?Tur22-11-2002 13:55
.*Резюмирую:Alexdem19-11-2002 09:30
..*Опа! Хотела бы просить у уважаемого администратора...Froggy19-11-2002 12:43
...*Re: Опа! Хотела бы просить у уважаемого администратора...red19-11-2002 13:15
...*Re: Опа!...dynastarЩИК19-11-2002 13:00
.*Re: О защите прав и о экспертизе.dynastarЩИК18-11-2002 14:40
..*Ответы и вопросы dynastarЩИКУ (+)Virt18-11-2002 22:32
....Ответы и вопросы ....dynastarЩИК19-11-2002 16:48
....*Осадок остался от Вас господин dynastarЩИК.(+)Virt20-11-2002 13:13
.....*Напрасно на человека напал то (+)Keereel20-11-2002 18:15
.....*Осадок остался ...dynastarЩИК20-11-2002 14:32
......*Sorry (+)Virt20-11-2002 18:59
.....*Moderatorial: Посты с переходом на личности буду прибивать без пощады (-)red20-11-2002 13:16
......*Re: Moderatorial: Посты с переходом на личности буду прибивать без пощады (-)Virt20-11-2002 13:22
....*Ниче понять не могу!.. /+/mesier_DeBug20-11-2002 06:52
.....*Глюки были - переезд на новый диск. Поправлено. (-)red20-11-2002 09:10
....*Достаточно, хватит (+)Virt19-11-2002 18:54
....*У меня вопрос. Это что - ТЕ САМЫЕ БОТИНКИ? (-)red19-11-2002 16:54
.....*нет канешно=))...я новые фотографировал...dynastarЩИК19-11-2002 17:01
......*Меняю свои две пары Gronell (альпинистские и кросстреки) наSINKO19-11-2002 17:33
....*завершающая... (-)dynastarЩИК19-11-2002 16:51
....*и еще немного.. (-)dynastarЩИК19-11-2002 16:51
....*и еще фотка (-)dynastarЩИК19-11-2002 16:50
.*Re: О защите прав потребителя, о "ТриалСпорт", о LOWA и о экспертизе.slammer18-11-2002 13:25
.*Имею опыт... (+)V_Belov14-11-2002 13:47
.*Re: О защите прав потребителя, о "ТриалСпорт", о LOWA и о экспертизе.MaxR14-11-2002 12:44
..*Re: О защите прав потребителя, о "ТриалСпорт", о LOWA и о экспертизе.Alexdem14-11-2002 16:26
...*Спасибо за понимание и советы. (+)Virt15-11-2002 07:17
....*ТПП=торгово-промышленная палата (-)Alexdem15-11-2002 09:14
...*Re: О защите прав потребителя, о "ТриалСпорт", о LOWA и о экспертизе.MaxR14-11-2002 19:02
....*адвокатское дело, в-общем...Alexdem15-11-2002 09:13
.....*Re: адвокатское дело, в-общем...MaxR15-11-2002 17:39
......*Re: адвокатское дело, в-общем...Иван20-2-2009 13:57
.......*Гробокопатели, блин :))) (-)Bely20-2-2009 14:10
..*Re: О защите прав потребителя, о "ТриалСпорт", о LOWA и о экспертизе.MaxR14-11-2002 15:02
.*Одно не понял...Gek14-11-2002 12:06
.*Об экспертизе.Alexdem14-11-2002 09:42
.*LOWAsvn14-11-2002 09:24
.*Re: О защите прав потребителя, о "ТриалСпорт", о LOWA и о экспертизе.Tur13-11-2002 18:21
.*Реплика (+)red13-11-2002 15:12
..*Re: Реплика (+)Virt13-11-2002 20:41
..*Re: Реплика (+)george13-11-2002 15:33
...*LOWAПодруга14-11-2002 09:46
....*Re: LOWABlizzard14-11-2002 12:39
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites