Наше дело исправить допущенные ошибки. А уж Вам решать радоваться или нет;).

Я не призывал Вас ехать. Всего лишь позвонить.
Верить надо менеджеру магазина. Но если уж я вмешиваюсь, то последнее слово за мной. Т.е. лыжи будут там сегодня.


1. Я узнала про то, что у данной модели свое крепление. Мне это вполне доступно объяснили на Смоленском, о чем я написала с самого начала. Я считаю плюсом, что мне пошли навстречу на Поклонке. Я собиралась везти туда свою подружку, так как магазин и сотрудники мне ну очень понравились. Да только этот плюс был перечеркнут минусом.

Жаль, что оплошность установщика повлияла на формирование Вашего мнения о магазине в целом.

2. Я не понимаю почему я должна писать Вам, а не общаться с продавцами в магазине. Не все мои друзья имеют интернет, как и другие потенциальные посетители ваших магазинов.

А собственно кто Вас к этому агитирует? Писать мне? Вы общаетесь с магазином а магазин в свою очередь общается со мной. Вот и вся цепочка. Раз уж у Вас есть выход в паутину и Вы запостили письмо в "Чёрную книгу", то я просто обязан отреагировать.

3. Я не просила принимать срочных мер! В данном конкретном случае важна совсем не скорость - а качество. Снег-то стаял. :(

Совершенно согласен. Но у меня очень тесная связь с магазинами ;). Даже в выходные.

Только одни извиняются и исправляют, а другие пытаются замять, просят войти в их положение и забрать брак.
Уточняю во избежание других крутых мер с вашей стороны - пытался замять и прочее именно уволеный вами установщик.

Не переживайте. Это решение давно зрело. Искали замену.


И позвольте все же задать мучавший меня все выходные вопрос - что бы и когда я получила, если бы поехала с намерениями о покупке на проспект Мира?

А вот это лучше узнать непосредственно позвонив им в магазин. За каждым магазином закреплен свой собственный установщик ;). У них есть свой определенный график работы. На Автозаводе их двое. Т.е. установку можно сделать в любой день недели.

Надеюсь, я удовлетворил Ваше любопытство и конфликт можно считать исчерпанным.


http://www.trial-sport.ru/