На мой взгляд, Триал ОБЯЗАН заменить лыжи, качественно установить крепления на новые лыжи и принести свои извинения. Думаю, что так и будет поскольку компания серьезная, и наверняка менеджеры этой компании уже в курсе просходящего.
Если вы после случившегося не доверяете сотрудникам Триал-спорта, можете обратиться к г-ну Гусеву в "Москит" (хотя там и дорого, но я видел, как там устанавливают крепления, поэтому и рекомендую) или в сервисный центр "Кант" - через них проходит такое количество снаряжения, что думаю, они могут уже эти крепления с закрытыми глазами устанавливать.
Координаты на skis.ru в разделе "Справочная", страница "Магазины и ремонт лыж в Москве"
Георгий Дубенецкий
http://skis.ru