Жизнь не черно-белая, а цветная, посему писать только чернО о Триал-спорте я не хотела бы. Неэтично это. Но и не написать не могу. Сложившаяся ситуация неопределенности давит мне на нервы - оплатила лыжи с креплениями в магазине 13 ноября сего года, но до сих пор их у меня нет, и я не знаю, когда они станут для меня реальностью.

Моя первая покупка лыж обусловлена в первую очередь планируемой поездкой во Францию.

Выбор пал на сеть магазинов Триал-спорт по многим причинам. Во-первых, мне туда посоветовали обратиться мои знакомые. Во-вторых, за покупку лыж я хотела заплатить деньгами с пластиковой карточки. В-третьих, имея карточку RASC, я хотела воспользоваться скидкой. В четвертых, мне очень понравился сайт Триал-спорта с их подробным описанием моделей лыж.

А теперь о моем впечатлении о магазинах Триал-спорт. Я посетила два из них. Первый - на Смоленском бульваре. Вторым стал находящийся на Кутузовской, хотя ближайшим к моей работе является расположенный на проспекте Мира.

1. О расположении . Попасть в магазин на Смоленском бульваре оказалось делом нелегким - было совершенно непонятно как пройти на второй этаж с улицы. А на Кутузовской пришлось сначала поплутать, да поспрашивать местных, не смотря на то, что предварительно распечатала карту расположения магазина с сайта.

2. О работе персонала . На Смоленском бульваре при обсуждении лыж и креплений в соответствии с моими нуждами и запросами, продавец был категоричен, даже слишком. Причем наотрез отказался обсуждать возможность покупки лыж Dynastar Exlusive c другими креплениями и настоятельно рекомендовал срочно сделать свой выбор и оплатить покупку.

В силу своих обстоятельств на следующий день я решила зайти в другой магазин Триал-спорта, что на Кутузовской, и опять пообщаться на предмет покупки лыж. На сей раз общение было намного душевней и предупредительней. Я уже не сомневалась в правильности своего выбора. Причем тут мне предложили более приемлемый вариант креплений, причем со специальным заказом их по каталогу. Меня приятно удивила такая забота о покупателе.

Но тут в повествование придется добавлять ложку дегтя - лыжи были испорчены при установке креплений (на одной лыже дырки для креплений были просверлены не в нужном месте). Откровенно говоря, это был удар для меня.

Вначале было грустно, что у данного магазина нет своего постоянного мастера, и лыжи пришлось оставлять на время, а не забрать в этот же день. Но когда я увидела во что были превращены лыжи....

Особенно неприятно было, что мне пришлось говорить непосредственно с установщиком, который вдобавок пытался уговорить меня забрать этот брак...

Вообщем не хочу утомлять всех излишними подробностями.

Итак сухой остаток:

заботой и вниманием при выборе лыж в Триал-спорте вы будете окружены, если поедете в магазин на Кутузовском, а вот установку креплений делайте в другом месте, если не хотите неприятнных сюрпризов.

Конечно, при покупке лыж и креплений в магазине установка предоставляется бесплатно, да только "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной". :(
Пишу, конечно, это чисто субъективно.
Вполне возможно, что это единичный случай.
И все же мои знакомые настоятельно рекомендовали мне не замалчивать сей печальный факт.

Сейчас же я жду и надеюсь на успешное разрешение ситуации.
Мое требование - новые лыжи с заказанными креплениями, установленными в магазине.
Новых лыж моей ростовки в магазине на тот момент не было. Их будут заказывать в основном офисе, потом перевозить, потом опять устанавливать...

Интересно сколько еще пройдет времени, прежде чем я смогу забрать купленные в Триал-спорте лыжи с креплениями?

С уважением,
Фрогги